淘寶商家雙十一活動消費者規(guī)則都有哪些??？

         1、確認(rèn)收貨超時:無論是天貓還是淘寶，11月11日00:00-11月17日23:59:59期間支付成功的訂單:通過快遞、EMS商品的賣方已經(jīng)發(fā)貨狀態(tài)的15天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨天貓7天無理由交換程序調(diào)整:申請介入的交易流程調(diào)整:11月11日00:00至12月11日23:59:59期間申請介入的天貓、天貓國際退款/退貨維權(quán)，如果該維權(quán)需要舉證流程，業(yè)者必須在申請介入的5天內(nèi)提交證明書，并且在家里提交證明書后2天內(nèi)消費者們的合法權(quán)益還是需要客戶個人維護(hù)，如果不及時維護(hù)權(quán)利，很可能會給自己帶來損失，但維護(hù)權(quán)利也需要遵守規(guī)則，決不能胡說八道二、天貓、天貓國際維權(quán)/投訴程序:如果有什么不好的話，應(yīng)該怎么投訴呢未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整:由于活動期間流量大，訂單數(shù)量過大，11月11日00:00-11月11日23:59:59期間，消費者寶物頁面未發(fā)貨的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00開放延遲發(fā)貨類維權(quán)申請時間調(diào)整:11月11日00:00-11月15日23:59:59期間支付的訂單，11月11日00:00-11月18日23:59:59期間，消費者無法選擇缺貨或未按約定時間發(fā)貨除了預(yù)售商品訂單和虛擬訂單等延遲發(fā)貨類投訴申請時間調(diào)整11月11日00:00-11月15日23:59:59期間付款的天貓訂單，11月11日00:00-11月18日23:59:59期間，購買者無法選擇商品問題作為投訴原因，11月19日00:00后可選擇11月11日00:00-11月17日23:59:59期間支付的天貓國際海外直接郵件和跨境電器商品的進(jìn)口訂單(即非跨境保稅訂單)，11月11日00:00-11月20日23:59:59期間，購買者不能選擇延遲發(fā)貨作為投訴的原因11月11日00:00-11月15日23:59:59期間付款的天貓國際跨境電氣商務(wù)保稅進(jìn)口訂單，11月11日00:00-11月18日23:59:59期間，購買者無法選擇延期發(fā)貨以上是電商運營網(wǎng)小編共享的內(nèi)容，希望對大家有所幫助為了合法維護(hù)權(quán)利，許多客戶將在大力促進(jìn)前研究屬于消費者的規(guī)則，然后合法維護(hù)自己的權(quán)益通過平郵商品的賣方已經(jīng)發(fā)貨狀態(tài)的30天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨                

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