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    淘寶店鋪的定制交易處理規(guī)則是什么?買家退貨誰承擔(dān)費(fèi)用?

    小陽陽樓主|2022-03-05|11:11|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:9226

             7、賣方定制商品發(fā)貨后,買方無正當(dāng)理由拒絕簽字或退還定制商品的,賣方未簽字的,交易支持支付賣方,商品由買方自己召回,承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,承擔(dān)無理由拒絕簽字或退貨的商品風(fēng)險(xiǎn)的賣方,除了買方確實(shí)拒絕這個(gè)商品外,賣方還支持這個(gè)商品8、賣方在商品詳細(xì)頁面上明確說明,或者與買方約定完成定制商品生產(chǎn)需要買方提供的個(gè)性化信息素材和提供期限,賣方未履行通知義務(wù)或者約定發(fā)生爭(zhēng)議的,賣方將承擔(dān)相關(guān)不利后果5、定制商品發(fā)貨時(shí)間界限滿前,賣方尚未定制完成,買方無理由申請(qǐng)退款,對(duì)賣方造成損失時(shí),應(yīng)賠償損失,但最高不超過交易訂單金額1、買方主張賣方交付的定制商品表面不一致,說明不當(dāng)或不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,買方有權(quán)根據(jù)商品性質(zhì)和損失大小合理選擇賣方承擔(dān)重新發(fā)行、修理、重新發(fā)行、更換、退貨等違約責(zé)任,賣方拒絕承擔(dān)這些違約責(zé)任如果這種違反合同,買方的交易目的無法實(shí)現(xiàn),支持退貨退款,所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)賣方中止履行合同后,應(yīng)向買方確認(rèn)是否繼續(xù)履行原定制合同,如果買方拒絕或怠慢確認(rèn),賣方有權(quán)終止履行合同,交易進(jìn)行退款處理,對(duì)賣方造成損失,應(yīng)賠償損失,但最高不超過交易訂單金額10、賣方定制商品逾期發(fā)貨的,應(yīng)按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理和違規(guī)處理規(guī)范》或《天貓規(guī)則》或《飛豬規(guī)則》相關(guān)規(guī)定處理,同時(shí)買方應(yīng)簽收商品,交易支持付款賣方淘寶根據(jù)商品的特征和雙方的交易目的判斷,上述情況已經(jīng)影響了整個(gè)定制商品的功能實(shí)現(xiàn),或者無法實(shí)現(xiàn)買方的交易目的,或者對(duì)于交付數(shù)量在100件以上的同一個(gè)定制商品,如果問題商品數(shù)量占30%以上的比例,交易就會(huì)退還13、賣方向買方交付定制商品時(shí),要的質(zhì)量合格證明書、說明書和其他技術(shù)資料定制商品是國(guó)家規(guī)定實(shí)施三包服務(wù)保障產(chǎn)品目錄范圍的,賣方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)和淘寶規(guī)則規(guī)定向買方提供三包服務(wù)3、買賣雙方對(duì)定制商品的發(fā)貨時(shí)間沒有約定或約定的,天貓業(yè)者必須在買方第一次發(fā)貨后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的淘寶網(wǎng)賣方和飛豬業(yè)者必須在買方第一次發(fā)貨后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨6、定制商品發(fā)貨時(shí)間界限滿前,賣方完成定制商品的,買方無正當(dāng)理由申請(qǐng)退款的,必須與賣方協(xié)商如果定制商品出現(xiàn)以上情況,買賣雙方無法就賣方承擔(dān)違約責(zé)任的方式達(dá)成一致,淘寶將根據(jù)普通人的判斷處理買賣雙方的爭(zhēng)論                

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