淘寶店鋪參加雙11活動需要遵循什么退款規(guī)則呢？

         5、申請介入的交易流程調(diào)整11月11日00:00至12月11日23:59:59期間申請介入的淘寶網(wǎng)退款/退貨維權(quán)，如果維權(quán)需要提交證明流程，買方/賣方應(yīng)在申請介入的5天內(nèi)提交證明書，賣方應(yīng)在2天內(nèi)提交證明書【特殊】系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一些消費者在你的店里有同樣的商品訂單(2)購買者在11月11日00:00至11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，消費者使用快遞、EMS退貨時，賣方應(yīng)在購買者填寫退貨運輸號碼之日起的15天內(nèi)處理，逾期未處理的，建議購買者提前退款4、買方填寫退貨運輸號碼時間賣方應(yīng)在11月11日00:00至11月17日23:59:59期間同意的退貨申請，買方應(yīng)在賣方同意退貨申請之日起的7天內(nèi)填寫退貨運輸號碼，未填寫的，退貨申請自動關(guān)閉1、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，11月11日00:00-11月11日23:59:59期間，購買者已購買的寶物頁面未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00開放(類別除外)3、賣方處理退款時間調(diào)整(1)對于11月11日00:00至11月17日23:59:59期間開始或修改的淘寶網(wǎng)退款/退款申請，賣方必須在買方開始或修改退款申請之日起的5天內(nèi)進行退款協(xié)議為了確保你的權(quán)益，建議事先確認是否需要和消費者重新安排發(fā)貨，同時對于這個訂單，11月11日9:00事先打開消費者方面的退款申請入口以上是電子商務(wù)運營網(wǎng)絡(luò)編輯共享的所有內(nèi)容，希望對大家有所幫助每年雙十一有很多商品退貨，這也是很多賣方頭疼的事情，能力很忙，需要處理退款，記住雙十一退款活動的規(guī)則，真的很辛苦2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整如果消費者提出退款申請，請立即處理重復(fù)訂單產(chǎn)生的退款不計入退款率、基礎(chǔ)服務(wù)評價分數(shù)等指標(biāo)                

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