淘寶店鋪客服，操作時需要注意什么，怎么做好服務？

         如果有多馀的時間，可以選擇高質量的評價作出感謝的回答，加深店鋪在消費者心中的印象另外，關于售后服務問題，必須立即合理解決，引導消費者的評價方向，避免更差的評價結果，消費者不知道商品的地方和呼叫商量，售后服務有問題的時候也在尋找呼叫當然，無論什么樣的評價，只要對店鋪和商品有意義，我們都可以回答當然，其中的中差評價可以優(yōu)先回答，回答的內容也可以根據(jù)消費者的具體評價內容進行選擇此外，7分鐘的問題、3分鐘的問題、積極的市場營銷意識、向消費者推薦合適的商品、事先通知消費者的活動信息等，必須學會推測消費者的心理首先是顧客服務的售前工作，在這方面，顧客服務最基本的要點可以說是相應的基本應對時間，即重視黃金6秒的時間，迅速應對消費者的咨詢在回復過程中，如果呼叫能以朋友的方式與消費者交流或提出建議，這樣的呼叫會給消費者留下好的專業(yè)印象，促進雙方的交易無論在哪個電器商品平臺上，呼叫都可以說是店鋪的關鍵因此，今天的電子商務運營網(wǎng)絡編輯主要想談談京東客戶服務售前和售后的一些注意事項                

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