淘寶商家在春節(jié)期間怎么解決發(fā)貨問題?售后怎么處理?
強(qiáng)哥樓主|2022-03-03|19:08|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2303
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3.自主售后服務(wù)時效2021年2月9日(臘月28日)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期間,自主售后服務(wù)單自動審查、自動收貨、自動退款和超時單注意功能暫停倒計時,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)2.取消訂單退款服務(wù)時效2021年2月9日(臘月28日)00:00:00-2月17日(正月初六)23:59:59期間,取消訂單退款的自動審查會暫停(包括出庫前和出庫后),節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)5.閃退服務(wù)時效2021年2月9日(臘月28日)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期間,閃退服務(wù)單自動接收和自動確認(rèn)閃退功能暫停倒計時,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)6.極速審計服務(wù)時效2021年2月9日(臘月28日)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期間,極速審計服務(wù)單超時自動審計功能暫停倒計時,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)2021年2月9日(臘月28日)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期間為等待用戶發(fā)貨狀態(tài)的服務(wù)單,暫停7天未填寫運(yùn)輸單號服務(wù)單關(guān)閉功能,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)8.風(fēng)向標(biāo)機(jī)制調(diào)整8.1售后服務(wù)時間2021年2月9日(臘月28日)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期間,用戶提交的售后服務(wù)單對應(yīng)的售后服務(wù)時間數(shù)據(jù)不計入風(fēng)向標(biāo)模型的計算2021年2月9日(臘月28日)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期間待客戶反饋狀態(tài)的服務(wù)單,暫停7天未反饋的服務(wù)單取消功能,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)7.2.先行賠償訴訟時效2021年2月9日(臘月28日)00:00:00-2021年2月17日(正月初六)23:59:59期間,先行賠償訴訟功能暫停倒計時,節(jié)后2月18日(正月初七)恢復(fù)4.SOP京配售后服務(wù)時效2021年2月2日(臘月21日)00:00:00至2月14日(正月3日)23:59:59期間,暫停用戶申請售后服務(wù)頁面的訪問服務(wù)功能,節(jié)后2月15日(正月4日)恢復(fù)設(shè)定正常發(fā)貨時效的,2021年2月5日(臘月24日)00:00-2021年2月19日(正月初8日)23:59:59期間成交的訂單,業(yè)者仍需在訂單成交后的48小時內(nèi)發(fā)貨,確保訂單在7天內(nèi)發(fā)貨
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