淘寶商家該怎么處理店鋪差評(píng)問(wèn)題？如何能增加好評(píng)呢？

         作為我們的電器商品，店鋪收到的評(píng)價(jià)無(wú)論是評(píng)價(jià)還是評(píng)價(jià)，對(duì)店鋪的影響都非常重要，特別是評(píng)價(jià)不好對(duì)店鋪的影響很大，可以直接或間接地影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，對(duì)店鋪的銷(xiāo)售量產(chǎn)生一定的影響，所以今天的網(wǎng)絡(luò)編輯如何處理評(píng)價(jià)不好的問(wèn)題②影響門(mén)店動(dòng)態(tài)評(píng)分，門(mén)店近90天動(dòng)態(tài)評(píng)分與描述一致、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度相關(guān)二、評(píng)價(jià)差的原因①商品質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)中控制不嚴(yán)格，工序粗糙會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題，但質(zhì)量好的產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力②如實(shí)反饋的不良評(píng)價(jià)-賣(mài)方立即回答說(shuō)明，通知問(wèn)題發(fā)生的原因，提出改善意見(jiàn)如何解決售后服務(wù)問(wèn)題售前環(huán)節(jié):①如實(shí)說(shuō)明寶物，不夸張宣傳，什么是什么拍攝效果不一致建議在詳細(xì)頁(yè)面上說(shuō)明③物流問(wèn)題，物流速度過(guò)慢周期過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致客戶評(píng)價(jià)不好②說(shuō)明不一致，產(chǎn)品是什么，不要虛假宣傳如果商品本身就是這樣，由于購(gòu)買(mǎi)者的誤解，認(rèn)知不同，必須向購(gòu)買(mǎi)者說(shuō)明，在店主的回復(fù)中說(shuō)明②如果買(mǎi)方的收貨地址不在配送范圍內(nèi)，必須事先向買(mǎi)方說(shuō)明情況④呼叫態(tài)度，呼叫回答及時(shí)，遇到問(wèn)題也要迅速解決，同時(shí)保持良好的心情尋求解決問(wèn)題的方法，與消費(fèi)者溝通                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

千牛聊天記錄無(wú)法查看什么原因，如何解決千牛聊天記錄無(wú)法查看？

什么是淘寶試用中心？淘寶試用中心入口在哪里？

淘寶店鋪差評(píng)降權(quán)嗎？淘寶店鋪的差評(píng)如何解決？