淘寶雙十一來臨,賣家需要做好什么準(zhǔn)備???
九核桃樓主|2022-03-16|13:33|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1633
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、顧客服務(wù):、雙十一對顧客服務(wù)也是一個重大考驗(yàn),在大促進(jìn)之前一定有很多購買者咨詢某個寶物是否參加活動,是否有優(yōu)惠券,如何打折等各種問題,顧客服務(wù)需要事先進(jìn)行大規(guī)模促進(jìn)呼叫的訓(xùn)練和準(zhǔn)備:核心是熟悉的產(chǎn)品,要完全熟悉大規(guī)模促進(jìn)的主要推進(jìn)金、熱銷金、活動金、新產(chǎn)品,其次是熟悉的活動,要想得到更好的轉(zhuǎn)換,首先要訓(xùn)練店鋪的所有活動內(nèi)容,所有呼叫都要透明整體的活動內(nèi)容售后服務(wù):,每年的雙十一都是快遞的重大考驗(yàn),有些買家上周半月還沒有發(fā)貨,中差評定是必不可少的所以賣方必須先準(zhǔn)備來源,那幾天連夜發(fā)貨,最好不要超過一周和電器商品運(yùn)營網(wǎng)的編輯一起,看看雙十一需要做什么期優(yōu)化工作:期寶貝標(biāo)題優(yōu)化:標(biāo)題優(yōu)化是每個寶物都要做的,活動尤為重要及時跟蹤快遞的發(fā)送情況,根據(jù)地區(qū)發(fā)送速度,如果發(fā)現(xiàn)超過正常時間的35天沒有到達(dá),就必須咨詢快遞公司,安撫購買者調(diào)整下架時間:不建議將嬰兒的下架時間安排在雙十一當(dāng)天活動規(guī)則也必須明確說明,減少購買中的不明確性,引起顧客的糾紛眾所周知,標(biāo)題優(yōu)化的嬰兒流量當(dāng)然很高,可以保障活動另外,嬰兒在雙十一后的一兩天內(nèi)放下,可以撿漏網(wǎng)的魚通常,很多人在上午訂購,可能早就去了嬰兒,所以前幾天就設(shè)定了嬰兒的下架關(guān)聯(lián)銷售:關(guān)聯(lián)金必須有優(yōu)勢,必須配合促銷活動,必須配合轉(zhuǎn)化率高的利潤金
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