淘寶雙十一來臨，賣家需要做好什么準備啊？

         、顧客服務:、雙十一對顧客服務也是一個重大考驗，在大促進之前一定有很多購買者咨詢某個寶物是否參加活動，是否有優(yōu)惠券，如何打折等各種問題，顧客服務需要事先進行大規(guī)模促進呼叫的訓練和準備:核心是熟悉的產(chǎn)品，要完全熟悉大規(guī)模促進的主要推進金、熱銷金、活動金、新產(chǎn)品，其次是熟悉的活動，要想得到更好的轉(zhuǎn)換，首先要訓練店鋪的所有活動內(nèi)容，所有呼叫都要透明整體的活動內(nèi)容售后服務:，每年的雙十一都是快遞的重大考驗，有些買家上周半月還沒有發(fā)貨，中差評定是必不可少的所以賣方必須先準備來源，那幾天連夜發(fā)貨，最好不要超過一周和電器商品運營網(wǎng)的編輯一起，看看雙十一需要做什么期優(yōu)化工作:期寶貝標題優(yōu)化:標題優(yōu)化是每個寶物都要做的，活動尤為重要及時跟蹤快遞的發(fā)送情況，根據(jù)地區(qū)發(fā)送速度，如果發(fā)現(xiàn)超過正常時間的35天沒有到達，就必須咨詢快遞公司，安撫購買者調(diào)整下架時間:不建議將嬰兒的下架時間安排在雙十一當天活動規(guī)則也必須明確說明，減少購買中的不明確性，引起顧客的糾紛眾所周知，標題優(yōu)化的嬰兒流量當然很高，可以保障活動另外，嬰兒在雙十一后的一兩天內(nèi)放下，可以撿漏網(wǎng)的魚通常，很多人在上午訂購，可能早就去了嬰兒，所以前幾天就設(shè)定了嬰兒的下架關(guān)聯(lián)銷售:關(guān)聯(lián)金必須有優(yōu)勢，必須配合促銷活動，必須配合轉(zhuǎn)化率高的利潤金                

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