淘寶賣家違背承諾會有哪些處罰？淘寶店鋪的扣分規(guī)則有哪些？

         二、淘寶違反承諾減分詳情以下違反行為減分6分:1、加入淘寶官方活動的賣方未按照活動要求(除發(fā)貨時間外)提供服務2、試用中心商品拒絕提供服務3、平臺判定業(yè)者應承擔退貨退款/7天無理由等售后保障責任，但業(yè)者拒絕承擔的4、拒絕使用支付寶保證交易3、平臺判定業(yè)者應承擔退貨退款/7天無理由等售后保障責任的業(yè)者拒絕提供的三、違反承諾的投訴成立受到處罰的投訴首先進入【業(yè)者中心】-【顧客服務】-【投訴管理】頁面，根據查看購買者投訴的原因的投訴理由，提供與投訴理由對應的投訴證明書，在【業(yè)者中心】-【體檢中心】-【違反記錄】頁面找到對應的處罰記錄后上傳投訴一、淘寶違反約定場景1、業(yè)者拒絕承擔退貨退款等售后服務責任，7天無理由退貨售后服務責任2、業(yè)者拒絕使用支付寶擔保交易3、業(yè)者未按活動要求履行發(fā)貨義務4、業(yè)者拒絕提供發(fā)票服務5、業(yè)者拒絕履行其他相關服務等淘寶業(yè)者違反承諾的投訴是指業(yè)者沒有按照承諾向購買者提供服務，妨礙購買者的權益，或者沒有按照承諾向淘寶履行相關義務的行為如果購買者發(fā)起違反約定的投訴，賣方可以在48小時內與購買者協(xié)商取消投訴的48小時以上，購買者必須在投訴頁面表示取消投訴，等待小二審查處理即可那么，淘寶違反承諾的投訴具體有哪些場面呢違反的話每次都會減少幾分呢以下是一個接一個的介紹提交證書后，平臺將在4-6個工作日處理完畢                

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