買家以質(zhì)量為由申請僅退款且她有極速退款,淘寶商家該怎么處理?
xm_一個人的精彩樓主|2019-12-14|23:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2223
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本人賣的家紡,買家表示產(chǎn)品收到貨質(zhì)量有問題,我答應(yīng)收到貨后給她退運費換貨,但她說體積大,麻煩,不愿意墊付運費就直接申請退款, 也不把貨寄回來,說她有極速退款。和她協(xié)商后,她說讓我重新給她換一套,但又不同意改成換貨,怎么處理?
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