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    淘寶假貨糾紛怎么處理,判責的標準是什么?

    王較瘦樓主|2022-04-25|11:08|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:980

             二、假冒商品問題舉證2.1.如果消費者表示收到的商品是假的,業(yè)者必須根據(jù)京東的要求提供制造商和品牌的銷售證明書和授權書、產(chǎn)品合格證明書、商業(yè)發(fā)票、檢查證明書等可以證明商品是正品的相關文件(包括但不限于上述文件),以確認處理按照以下原則處理:3.1消費者表示業(yè)者銷售假貨,京東介入判定業(yè)者責任的,消費者有權申請退貨退款,發(fā)貨和退貨運費由業(yè)者承擔,業(yè)者必須按照自主售后服務的要求退還給消費者三、假冒商品問題的判斷和處理買賣雙方對假冒商品問題發(fā)生糾紛,申請京東介入的,京東根據(jù)本規(guī)范內(nèi)容進行判定,業(yè)者違反本規(guī)范或舉證內(nèi)容無效的,判定業(yè)者的責任同時,京東根據(jù)《京東開放平臺業(yè)者積分管理規(guī)則》《銷售假貨》的相關規(guī)定處理業(yè)者3.2.業(yè)者銷售假貨被確認是事實,消費者申請賠償時,業(yè)者必須按照法律規(guī)定和京東開放平臺規(guī)則賠償消費者四、鑒定費用承擔業(yè)者提供相關證明文件,京東判定有效后,消費者也可以根據(jù)京東的要求提供反證明,京東根據(jù)以下標準判定相關鑒定費用由誰承擔一、假冒商品問題管理規(guī)范為了保護消費者的權益,保護網(wǎng)絡平臺的清潔度,京東商店不得出售假冒偽劣、盜版商品具體來說,京東開放平臺業(yè)者積分管理規(guī)則的嚴重違規(guī)行為說明了銷售假貨而且,無論是哪個平臺,都不允許銷售假冒偽劣商品,因此買方向業(yè)者投訴銷售假冒商品,業(yè)者必須提供有效的證據(jù)證明商品確實是正品如果京東先賠償消費者,賠償費用由業(yè)者承擔那么,京東如何處理假貨糾紛呢                

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