淘寶商家因疫情影響，導(dǎo)致發(fā)貨延遲怎么辦？

         1、石家莊、邢臺發(fā)貨地區(qū)疫情發(fā)貨要求:(1)賣方發(fā)貨地址或買方收貨地址為石家莊、邢臺地區(qū)商戶訂單1、除定制、預(yù)售和其他特殊情況外，2021年1月5日00:00開始支付的實物訂單，【違反發(fā)貨時間的約定】賠償可以暫時免除，淘寶的后續(xù)疫情和業(yè)者的復(fù)職狀況2、請在店鋪主頁/商品詳細(xì)頁面內(nèi)部裝修發(fā)表公告，明確記載各地區(qū)的預(yù)定發(fā)貨時間，進(jìn)行消費者的說明、交流等服務(wù)(2)發(fā)貨和收貨地址在廊坊地區(qū)的業(yè)者訂單除了定制、預(yù)售和其他特殊情況下約定發(fā)貨時間的商品外，從2021年1月11日00:00開始支付的實物訂單，【違反發(fā)貨時間的約定】賠償可以暫時免除，淘寶的后續(xù)疫情和業(yè)者的復(fù)職狀況對發(fā)貨和收貨地址為廊坊的業(yè)者訂單的復(fù)職時間要求的，另行通知發(fā)貨地點:廊坊除了定制、預(yù)售和其他特殊情況下約定發(fā)貨時間的商品外，2021年1月11日00:00開始支付的實物訂單，【違反發(fā)貨時間的約定】賠償可以暫時免除，天貓的后續(xù)疫情和業(yè)者的復(fù)職狀況對發(fā)貨和收貨地址為廊坊的業(yè)者的訂單恢復(fù)發(fā)貨時間要求的，另行通知A:受石家莊、邢臺疫情的影響，淘寶新燈塔收獲及時率(涉及金牌賣方評價)對石家莊、邢臺地區(qū)物流訂單評價作出特殊規(guī)定:1、支付時間為2021年1月5日00:00:00-2021年1月9日23:59:59期間，發(fā)貨地址為河北省石家莊市、邢臺市實物訂單，不包括收獲及時率指標(biāo)評價，發(fā)貨地址為其他地區(qū)訂單經(jīng)常評價A:接收地點:石家莊、邢臺，2021年1月5日00:00起支付的實物訂單，【違反發(fā)貨時間約定】賠償可暫時免除A:發(fā)貨地點:石家莊、邢臺，2021年1月5日00:00開始支付的實物訂單，【違反發(fā)貨時間的約定】賠償可以暫時免除如果您確實沒有在約定的時間內(nèi)發(fā)貨(包括違反發(fā)貨時間、交易價格、運輸方式等約定)，收到消費者的投訴后，積極支付違約金有助于提高消費者的購買體驗，減少店鋪投訴造成的損失:賠償金額:該商品實際成交金額的10%，賠償金額最高不超過100元，最低不超過5元，特殊商品(票務(wù)中心，特定一級商品)賠償違約金額如果你在淘寶網(wǎng)判定投訴成立之前沒有主動支付違約金，除了需要向買家支付違約金外，還需要向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金收貨地點:廊坊，2021年1月11日00:00開始支付的實物訂單，【違反發(fā)貨時間的約定】賠償可以暫時免除2、如果您的訂單因快遞管制問題無法實際發(fā)送，可以在收到投訴后提供相應(yīng)的物流紅色印鑒證明書，如果無法提供該證明書，建議收到消費者的投訴，立即與對方取消投訴，或者自愿支付違約金3、建議使用區(qū)域銷售限制工具，路徑:選擇tab頁面-點擊新建如果被消費者投訴，可以通過賣方中心-客戶服務(wù)-投訴管理說明實際的發(fā)貨地址，平臺根據(jù)業(yè)者的實際發(fā)貨地址進(jìn)行判定                

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