淘寶店鋪的DSR是什么意思？影響DSR的因素有哪些？

           店鋪綜合評(píng)價(jià)計(jì)算公式是店鋪綜合評(píng)價(jià)=(商品評(píng)價(jià)服務(wù)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)時(shí)效評(píng)價(jià))/31)時(shí)效評(píng)價(jià)主要包括物流速度滿意度、出貨及時(shí)率、京東退貨處理時(shí)間、在線呼叫響應(yīng)時(shí)間時(shí)效評(píng)價(jià)主要包括物流速度滿意度、退貨處理時(shí)間、發(fā)貨及時(shí)率、在線呼叫響應(yīng)時(shí)間服務(wù)評(píng)價(jià)由賣方配送人員態(tài)度滿意度、服務(wù)態(tài)度滿意度、在線呼叫滿意度、退貨處理滿意度、訂單回復(fù)率等幾個(gè)方面構(gòu)成2)服務(wù)評(píng)價(jià)包括賣方服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退貨處理滿意度、在線呼叫滿意度、工作單據(jù)回答率京東現(xiàn)在禁止評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的是商品本身的質(zhì)量和呼叫的應(yīng)答技術(shù)，不要對(duì)商品本身進(jìn)行過于不符合實(shí)際的說明，大幅度降低顧客的滿意度對(duì)于顧客的評(píng)價(jià)，在售前銷售中售后服務(wù)可以繼續(xù)與顧客交流，發(fā)現(xiàn)問題可以立即處理，減少評(píng)價(jià)差的評(píng)價(jià)率，提高顧客的評(píng)價(jià)對(duì)于顧客的評(píng)價(jià)，可以在售前銷售中繼續(xù)與顧客交流，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，減少評(píng)價(jià)差的評(píng)價(jià)率，提高顧客的評(píng)價(jià)除了第一個(gè)在客戶評(píng)價(jià)之外，后三個(gè)都是運(yùn)營指標(biāo)除了第一個(gè)在客戶評(píng)價(jià)之外，后三個(gè)都是運(yùn)營指標(biāo)影響京東dsr評(píng)價(jià)的因素是什么京東店鋪的綜合評(píng)價(jià)包括商品評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)、時(shí)效評(píng)價(jià)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)                

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