淘寶店鋪怎么查退款糾紛率？糾紛影響多久？

         退款詳情頁(yè)面展示的是最后一次判責(zé)的結(jié)果，如一筆退款有兩次服介入的情況，兩次淘寶客服介入中只要有一次判定是賣家責(zé)任，該筆退款就算為賣家責(zé)任，會(huì)被計(jì)入糾紛退款率哦店鋪發(fā)生退款糾紛，如果淘寶小二已經(jīng)判定了是賣家的責(zé)任，那就會(huì)計(jì)入店鋪退款糾紛率當(dāng)中，但如果是買家的責(zé)任，那就不會(huì)計(jì)入店鋪退款糾紛店鋪的退款率對(duì)一個(gè)店鋪的影響力還是比較大的，能間接反映的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，需要時(shí)刻關(guān)注自己店鋪的退款率，是否低于行業(yè)的退款率，那么淘寶商家們?cè)趺床橥丝罴m紛率糾紛率是統(tǒng)計(jì)的最近30天內(nèi)的數(shù)據(jù) ，所以一個(gè)退款糾紛對(duì)店鋪的影響是30天，賣家做好以下幾點(diǎn)能降低糾紛率具體數(shù)據(jù)您可以進(jìn)入【生意參謀-服務(wù)-體驗(yàn)診斷中-糾紛體驗(yàn)】/【千牛賣家中心-店鋪管理-客戶之聲】診斷報(bào)告中下載商家責(zé)任糾紛率明細(xì)內(nèi)容如果對(duì)買家的需求有疑問(wèn)，可以主動(dòng)聯(lián)系買家了解具體情況，通過(guò)雙方的友好溝通，做出合理的判斷和處理，避免淘寶介入交易由于糾紛退款率與支付寶成交筆數(shù)是有關(guān)系的，如果糾紛退款率數(shù)據(jù)不增加，指標(biāo)上升，則意味著你店最近30天的交易量在下降建議可以增加交易量，以此降低糾紛退款率數(shù)據(jù)3、勇于承擔(dān)責(zé)任推薦閱讀：                

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