淘寶正常退貨率一般是多少?怎么降低?
聰980922005樓主|2022-03-03|01:05|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:9501
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退款、退款都是正常的,有很多的商品的是支持7天無(wú)理由退換的,這是賣(mài)家提高銷(xiāo)量的方法,但賣(mài)家并不愿意看到退貨的情況,那正常情況下,淘寶店鋪退貨率是多少盡量控制可能會(huì)引起退貨的各種問(wèn)題,比如照片、商品損壞、發(fā)錯(cuò)貨和供應(yīng)商問(wèn)題等6、能不走平臺(tái)就不走平臺(tái),經(jīng)??蛻?hù)有會(huì)做一些好評(píng)卡,當(dāng)對(duì)方已經(jīng)添加了你了,若果他覺(jué)得不合適,你完全可以繞開(kāi)平臺(tái)和他說(shuō)退來(lái)到時(shí)候退錢(qián),再給個(gè)3-5塊,還是很多客戶(hù)樂(lè)意的,然后讓他不要申請(qǐng),直接確認(rèn)做好評(píng)根據(jù)出庫(kù)箱的條形碼讀取客戶(hù)記錄,退貨流程文檔化都能減少錯(cuò)誤和節(jié)約時(shí)間5、吹毛求疵,雞毛蒜皮的小問(wèn)題,能花個(gè)3-5塊,5-10塊補(bǔ)償解決的,千萬(wàn)不要硬鋼到底升級(jí)成退貨率這個(gè)問(wèn)題說(shuō)是說(shuō)越少越好,但是不同行業(yè)肯定有不同的標(biāo)準(zhǔn),比如女裝有些會(huì)達(dá)到10%左右,而有些日常只有2-3%,在后臺(tái)可以看到一個(gè)同行平均水平,以平均水平為基準(zhǔn)盡量低一點(diǎn)3、快速退款到客戶(hù)賬戶(hù)很多消費(fèi)者可能信用卡已經(jīng)接近限額,如果為了自己的現(xiàn)金流故意滯后退款,將會(huì)引起買(mǎi)家的不滿(mǎn),減少客戶(hù)未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的概率退貨率,淘寶每個(gè)月都會(huì)重新計(jì)算,所以每個(gè)月的退貨率會(huì)不同4、提升品質(zhì),這個(gè)毋庸置疑了推薦閱讀:
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