店鋪雙十一如何布局規(guī)劃?分階段詳解帶你贏在起跑線!
jhz_shhdsy樓主|2022-03-03|01:07|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:7207
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這個(gè)活動(dòng)在十月份可以持續(xù)進(jìn)行⑤運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是目前平臺(tái)強(qiáng)制要求參與的活動(dòng),也是為了減少交易糾紛的工具,開啟問題不大⑥抽獎(jiǎng)可以通過免費(fèi)抽獎(jiǎng)讓客戶領(lǐng)一些小額或者固定款式的優(yōu)惠券來促進(jìn)客戶消費(fèi),或者下單抽獎(jiǎng),贈(zèng)送店鋪周邊小商品等方式⑦VIP專享對(duì)私域引流能起到不錯(cuò)的效果,不僅能拉新,還能沉淀激活老客戶,對(duì)于粉絲量大的店鋪有很好的效果⑧付款金額前三名免單,這種一般都是大店鋪?zhàn)鲟孱^來做的,真正中獎(jiǎng)的幾乎沒有,通過自己人或者虛構(gòu)賬號(hào)來完成,但是對(duì)促進(jìn)消費(fèi)者下單還是有不錯(cuò)效果的⑨整點(diǎn)折扣價(jià)跟第八條同理,但是這個(gè)可以按付款金額來給一定真實(shí)回饋給消費(fèi)者,主要是口碑以及消費(fèi)者的羨慕心理,比如說在私域群里真實(shí)中獎(jiǎng)的客戶曬出優(yōu)惠,對(duì)其他消費(fèi)者是有很大影響力的客服話術(shù):在雙十一期間,最緊缺的就是客服了,面對(duì)大量涌入的流量潮,客服基本上都是日夜奮戰(zhàn)客服回答的速度一旦有所拖延,會(huì)對(duì)店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分造成一定影響,因此客服這邊要提前準(zhǔn)備好一系列話術(shù)準(zhǔn)備快捷話術(shù)準(zhǔn)備:設(shè)置好快捷短語和自動(dòng)短語回復(fù),為提高服務(wù)效率,以免影響店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分熟知店鋪活動(dòng):快速跟客戶介紹,推薦關(guān)聯(lián)信息,促進(jìn)成交和關(guān)聯(lián)銷售三:爆發(fā)期前面的一切工作就是為了等這一天,當(dāng)然這一天不是說就什么也不用做等著收割之前的流量就好,反而更要打起十二分的精神實(shí)時(shí)關(guān)注店鋪情況全天候觀察店鋪數(shù)據(jù),另外店鋪首頁等一些關(guān)于最終活動(dòng)的信息也都要展示出來,吸引消費(fèi)者下單這里遺漏了一個(gè)小細(xì)節(jié)就是活動(dòng)前的檢查工作,這是十分重要的,關(guān)系到產(chǎn)品的終于價(jià)格以及工作效率,我把需要檢查的項(xiàng)目列了表格,大家可以參考一下最后要強(qiáng)調(diào)的是我們做的一切規(guī)劃布局,都是需要建立一個(gè)好的產(chǎn)品上的,畢竟打鐵還需自身硬,沒有一個(gè)好的產(chǎn)品,即使前期做的準(zhǔn)備再充分,銷量再高預(yù)熱期是我們雙十一布局的重中之重,這一階段我們圍繞產(chǎn)品關(guān)鍵詞布局,店鋪視覺,活動(dòng)策劃,客服話術(shù)來做c,小視頻,對(duì)轉(zhuǎn)化十分有用問大家:關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量,使用要求等客戶痛點(diǎn)編輯問題做回復(fù)(注:成交客戶的回復(fù)比商家回復(fù)更有說服力)關(guān)聯(lián)銷售:用店鋪的營銷工具二:預(yù)熱期今年的雙十一預(yù)熱預(yù)算是在10月20號(hào)就開始了,目前還有一個(gè)月的調(diào)整時(shí)間首頁促銷活動(dòng)簡單明確,讓消費(fèi)者一目了然,主推貨品圖,突出丶要有深度,顏色要突出,優(yōu)化首頁入口圖的導(dǎo)航,流量的分流以及回流產(chǎn)品的主圖在雙十一期間也要產(chǎn)生相應(yīng)的變化,整體的風(fēng)格根據(jù)店鋪的真題風(fēng)格走今天就和大家說說雙十一,我們?cè)撊绾我?guī)劃我通過總結(jié),把雙十一做了4個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的歸納:1:籌備期:活動(dòng)開始之前的起款和準(zhǔn)備工作畢竟雙十一這樣的大活動(dòng),不是我們想象的商品報(bào)個(gè)活動(dòng),做個(gè)活動(dòng)首頁,或者準(zhǔn)備兩個(gè)活動(dòng)策劃就能夠得到很好的銷量的這一階段我們要確定我們的活動(dòng)產(chǎn)品,盡可能的做好產(chǎn)品基礎(chǔ)優(yōu)化,并且要開始培養(yǎng)我們的選款:這里是指針對(duì)基礎(chǔ)優(yōu)化:從標(biāo)題,主圖,銷量,評(píng)價(jià)和問大家?guī)讉€(gè)維度去做優(yōu)化活動(dòng)效果可以通過下單情況和客服咨詢來進(jìn)行匯總,調(diào)查哪些活動(dòng)更適合店鋪的消費(fèi)者,后續(xù)做重點(diǎn)策劃
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