幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶買家收貨有一點不如意就給差評,商家要怎么應對呢?

    淘寶買家收貨有一點不如意就給差評,商家要怎么應對呢?

    與人駐顏光樓主|2019-11-16|13:47|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:3549

             現(xiàn)在買家主動評價的很少,收到?jīng)]問題的不評價,收到有點不滿意的肯定評價,而且只要某方面不滿意,就會3項評分都打1分,這樣的結果就導致評分基數(shù)很小,只要1個人評分給低了,評分動蕩就很厲害。賣家有大量的庫存,面對極不穩(wěn)定的評分,這生意怎么做?1.現(xiàn)實就是逼迫賣家找買家有償評價(我相信大部分賣家實屬無奈)2.甚至有些找人刷評分(冒著巨大的風險)3.強烈建議改變規(guī)則,買家沒有主動評分的訂單淘寶默認5分評價,因為沒有評價的一般的都是沒有問題的,有問題的也不會放過賣家。評分基數(shù)大了,能反應變化,評分也相對穩(wěn)定。能默認好評,評分就不能默認5分嗎希望所有的淘寶賣家都支持我的意見,讓淘寶看到                

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