幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶店鋪訂單發(fā)貨后買家申請退款,攔截成功后多久會退款?

    淘寶店鋪訂單發(fā)貨后買家申請退款,攔截成功后多久會退款?

    168大板樓主|2022-04-28|10:13|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2347

             對賣家已出庫且發(fā)快遞的訂單,在顧客取消訂單后,實(shí)現(xiàn)了與京東自營一樣的訂單中途攔截功能,節(jié)省了退貨在途時效,同時對于攔截成功的訂單,貨物自動走逆向退回到商家設(shè)定的退貨地址并自動退款,縮短了消費(fèi)者退款周期基本在2-3天內(nèi)就能知道攔截訂單是否成功了,但是完成整個流程總體需要的時間是15天,不過這個時間不會影響到大家的退款,所以,各位用戶也不必?fù)?dān)憂,只是再商家這邊的時間會稍微的長點(diǎn)哦通常情況下,取消單后客服會及時攔截商品,攔截后等商品重新退回倉庫,會為你審核退款,若未攔截成則需要拒收,待商品返回倉庫后為安排退款,2-3天可以查詢訂單是否攔截成功攔截訂單后的步驟:(1)對于滿足訂單攔截條件,商家已經(jīng)申請攔截的訂單:①如訂單攔截成功,則貨物不再繼續(xù)配送并開始逆向返回至商家,且將已付款的部分直接自動退款給客戶②錯誤操作:如果貨物實(shí)際并未出庫卻在退款系統(tǒng)里選擇了實(shí)際“已出庫“,并使用了”快退并攔截“按鈕,則會導(dǎo)致無法返回攔截結(jié)果信息,系統(tǒng)內(nèi)流程無法結(jié)束各位京東用戶們,在京東平臺中,在訂單這個環(huán)節(jié)中推出了攔截功能,如果商家想要取消就可以攔截訂單,那京東訂單攔截成功多久退款(2)快退事項(xiàng):①攔截點(diǎn):使用“通過并攔截”功能后,訂單只有在分揀中心及最后一個站點(diǎn)時才可以進(jìn)行嘗試攔截,當(dāng)訂單處于中間環(huán)節(jié)時不會發(fā)起攔截(1)物流顯示為“京東快遞”且實(shí)際出庫情況選擇“已出庫”,才可以申請攔截解決方案:需要再次核實(shí)貨物是否真實(shí)出庫,如確實(shí)未出庫則要操作”強(qiáng)制退款“,才能結(jié)束退款流程但若是完整的攔截退款需要15天才可以完成攔截和退款的相應(yīng)流程                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶開店流程及費(fèi)用多少?店開好了咋運(yùn)營?

    天貓88會員打折是扣商家的錢嗎?權(quán)益介紹

    天貓開店和淘寶開店有什么區(qū)別?如何區(qū)分?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666