天貓不發(fā)貨扣分嗎,應(yīng)該怎么操作發(fā)貨流程,怎么避免扣分?
187****2006樓主|2022-04-28|10:13|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀:7361
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(發(fā)貨時(shí)間以物流公司系統(tǒng)軟件內(nèi)紀(jì)錄的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn))一、違反發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾界定:違反發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾,就是指除獨(dú)特情況外,商家在顧客支付后未按承諾時(shí)間送貨的,應(yīng)向顧客付款該產(chǎn)品具體成交額的百分之五做為合同違約金,且額度最少不少于一元,最大不超過(guò)三十元在天貓購(gòu)買(mǎi)物品請(qǐng)求超時(shí)三天能夠在退錢(qián)取得成功后或在訂單信息成功交易后舉報(bào)未按承諾時(shí)間送貨,能夠得到索賠商品額度的30%最大不超過(guò)五百元,以天貓積分方式退還在顧客帳戶(hù)下邊天貓商城未按承諾時(shí)間送貨扣一些回應(yīng):延遲發(fā)貨的,店家應(yīng)以派發(fā)天貓積分方法賠償顧客,派發(fā)天貓積分總數(shù)(個(gè))=產(chǎn)品具體成交額(元)30(個(gè)/元),最少不少于500個(gè)積分,最大不超過(guò)五萬(wàn)個(gè)積分(100天貓積分相當(dāng)于一元)三、違反發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾舉報(bào)進(jìn)行途徑:登陸到“我的淘寶”—“已購(gòu)到的商品”,尋找相匹配買(mǎi)賣(mài)后點(diǎn)一下“舉報(bào)商家”,隨后在跳出來(lái)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面挑選舉報(bào)緣故:未按承諾時(shí)間送貨之上便是天貓商城不送貨罰分嗎及其天貓商城未按承諾時(shí)間送貨扣一些的相關(guān)內(nèi)容,因此天貓商家在經(jīng)營(yíng)店面的情況下,一定要認(rèn)真閱讀天貓平臺(tái)的有關(guān)違規(guī)操作內(nèi)容有一部分天貓賣(mài)家第一次開(kāi)實(shí)體店,針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的懲罰標(biāo)準(zhǔn)并不是很掌握,有時(shí)會(huì)發(fā)生未按承諾時(shí)間送貨或沒(méi)送貨的狀況,那麼,天貓商城不送貨罰分嗎顧客進(jìn)行舉報(bào)后商家在淘寶人力干預(yù)且判斷舉報(bào)創(chuàng)立前,積極付款該合同違約金的,淘寶網(wǎng)干預(yù)不做罰分解決顧客進(jìn)行舉報(bào)后商家在淘寶人力干預(yù)且判斷舉報(bào)成 立前,未積極付款該合同違約金的,除須賠付合同違約金外,每一次扣三分二、違反發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾舉報(bào)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn):顧客實(shí)際操作支付后退款申請(qǐng)取得成功且買(mǎi)賣(mài)情況為“交易關(guān)閉”的0-半個(gè)月在“顧客已支付”后,除訂制、預(yù)購(gòu)及可用特殊運(yùn)輸方法的產(chǎn)品外,普通產(chǎn)品需要在三天內(nèi)送貨,雷電送貨虛擬物品需要在1小時(shí)內(nèi)送貨,雷電送貨商品產(chǎn)品需要在24小時(shí)內(nèi)送貨,報(bào)名參加淘寶活動(dòng)的產(chǎn)品(如“淘寶聚劃算產(chǎn)品”)需要在7天內(nèi)送貨
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