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天貓買家購買空調(diào)5個月后申請全額退款，小二支持什么情況？

185****1152樓主|2019-11-19|16:21|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5041

空調(diào)是7月份購買的，現(xiàn)在12月份了，買家覺得不能制熱，申請維修，我同意了，但是淘寶介入后，買家改了要求是退貨退款，然后淘寶小二判定支持買家，全額退貨退款，1499元，而且寄回來運(yùn)費我承擔(dān)！這是什么判定依據(jù)啊...

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