淘寶商家在金箍棒投訴成功后，怎么讓買家收不到申訴信息？

         金箍棒投訴差評成功后，為什么買家會收到一條申訴信息，只要買家一申訴，我這邊就顯示投訴不成立了，請問這個應該怎么去避免呢？（我們投訴的原因都是已解決售后問題，原因并不是買家利用中差評要挾，但是買家收到的申訴信息就是說買家利用中差評去要挾賣家）                

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