淘寶申訴舉證號是什么？怎么提交舉證號？

對淘寶賣家來說，肯定也期望能夠做好淘寶申訴舉證號是什么意思，另外也要學(xué)會去提交舉證號，我立刻就來給各位淘寶賣家們詳細(xì)介紹一下。

我立刻就來給各位賣家們介紹。

1、淘寶舉證號是指定會員之間聊天內(nèi)容的電子憑據(jù), 一般在阿里旺旺聊天的店家會用得著。

舉證號是指在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑據(jù), 適用于淘寶上需求運(yùn)用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

2、適用范圍:淘寶上需求運(yùn)用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

3、適用阿里旺旺版別號:從阿里旺旺2009(6.16)版別開始支持聊天記錄舉證功用。

4、特別說明:阿里旺旺聊天記錄只能檢查近75天。

5、淘寶舉證期限:淘寶舉證期一般是3到7天。

怎么提交舉證號?

1、首先翻開阿里客戶端，找到需求舉證人的聊天記錄窗口。

2、在聊天窗口內(nèi)咱們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“檢查聊天記錄”。

3、在“檢查記錄”這里邊在找到這個“音訊”，也能夠按快速翻開。

4、在“音訊”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，想取得號就得先進(jìn)入這個“投訴”功用里就行了。

5、投訴里咱們找到對應(yīng)的聊天時間，然后確認(rèn)好是不是這個投訴目標(biāo)，無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕。

6、然后仿制號發(fā)需求窗口就能夠了!買家未舉證狀況下，對方舉證后，申請小二介入的，小二會查詢，根據(jù)查詢狀況不足以評判的會要求買家舉證，若無法舉證則判賣家贏。

用戶已舉證，小二要求店東舉證，舉證不足以評判的，會要求持續(xù)舉證，最終舉證期限內(nèi)所舉證不能反駁所舉證內(nèi)容的，會判用戶贏。

能夠在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交：1、退款進(jìn)行中，能夠進(jìn)入“我的”—“買家/賣家”—“售后辦理/客戶服務(wù)”—“退款辦理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)買賣點(diǎn)擊“上傳留言”。

2、投訴維權(quán)進(jìn)行中，以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后辦理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)辦理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)概況頁面點(diǎn)擊“發(fā)表觀點(diǎn)”。

留意：若維權(quán)入口已封閉，可點(diǎn)擊這里留言上傳，注明您的會員名、事由、對方會員名、買賣編號等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體狀況。

也是能夠的間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒有結(jié)果，最好電話咨詢下淘寶客服。

當(dāng)然，渠道也會通知你。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。