淘寶店被投訴假貨產(chǎn)生的糾紛怎么處理，有哪些技巧？

         按照以下原則處理:3.1.消費(fèi)者表示業(yè)者銷(xiāo)售假貨時(shí)，京東介入判定業(yè)者責(zé)任，消費(fèi)者有權(quán)申請(qǐng)退貨，發(fā)貨和退貨費(fèi)由業(yè)者承擔(dān)，業(yè)者必須自己向消費(fèi)者退還假貨，同時(shí)京東根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)業(yè)者積分管理規(guī)則》有關(guān)銷(xiāo)售假貨的規(guī)定處理業(yè)者3.2.業(yè)者銷(xiāo)售假貨經(jīng)驗(yàn)證后，消費(fèi)者要求賠償?shù)?，業(yè)者必須按照法律規(guī)定和京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則賠償3.假如銷(xiāo)售商品存有不合理危害，危害人身財(cái)產(chǎn)安全，造成消費(fèi)者損害，商家應(yīng)當(dāng)自身與消費(fèi)者協(xié)商2.1.如果消費(fèi)者表示收到的商品是假貨，商家必須按照京東的要求提供銷(xiāo)售證明書(shū)或許可證明書(shū)、產(chǎn)品合格證明書(shū)、商業(yè)發(fā)票、檢查證明書(shū)(包括但不限于上述文件)等可以證明商品是真貨的相關(guān)文件業(yè)者提供相關(guān)證明書(shū)，京東判定有效后，消費(fèi)者也可以根據(jù)京東的要求提供反證明書(shū)，京東根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)判定相關(guān)鑒定費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)買(mǎi)賣(mài)雙方因假冒商品發(fā)生糾紛，申請(qǐng)京東介入，京東根據(jù)本規(guī)范內(nèi)容作出裁決，業(yè)者違反本規(guī)范或證明內(nèi)容無(wú)效，由業(yè)者負(fù)責(zé)詳情見(jiàn)賣(mài)假貨嚴(yán)重違規(guī)行為說(shuō)明，京東開(kāi)放平臺(tái)商家積分管理規(guī)則京東假貨糾紛怎么處理，京東假貨糾紛京東假貨糾紛怎么處理，京東假貨糾紛有許是因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量有問(wèn)題，也許是因?yàn)樯碳屹u(mài)假貨任何平臺(tái)都不允許銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品，因此，如果買(mǎi)方抱怨商家銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品，商家必須提供有效的證據(jù)，證明商品是真的京東方如何處理假貨糾紛                

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