淘寶商家承諾送達時間未送達怎么辦？必須統(tǒng)一退款嗎？

         買方支付后，賣方因商品有缺陷或缺貨等原因，買方申請退款買方支付后，賣方因自己的原因單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨(如擅自召回發(fā)貨但未發(fā)貨的貨物等)賣方點擊了發(fā)貨按鈕，但實際上沒有在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的賣方的發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)收貨記錄的時間為基準(zhǔn)賣方發(fā)生以下情況時，買方開始違反發(fā)貨時間約定的維權(quán)時，賣方必須賠償該商品實際成交金額的5%，但賠償金額最高不超過30元，最低不超過5元很多淘寶c店的賣方在發(fā)貨過程中，經(jīng)常受到供應(yīng)商的管轄，特別是對于代理店來說，作為淘寶店的賣方，必須聯(lián)系供應(yīng)商同時，在發(fā)貨過程中，需要負(fù)責(zé)人進行信息檢查，確保發(fā)貨信息正確，必須立即將物流號碼上傳到淘寶后臺例如，發(fā)貨時間各平臺的時間不同，平臺中也有明確記載發(fā)貨到達時間的商品，但是如果商品沒有在規(guī)定的時間到達的話，淘寶沒有發(fā)貨怎么辦每個訂單需要向買方支付10元違約金，業(yè)者允許私人包裹成員向買方支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付給買方淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶另外，需要注意的是，賣方在淘寶網(wǎng)判定投訴成立后，有必要支付違約金買方未在規(guī)定時間內(nèi)收到快遞，可聯(lián)系天貓呼叫，申請賠償特別是銷售部門必須及時與倉庫部門有效對接，確保銷售數(shù)據(jù)能及時到達倉庫部門供應(yīng)商合作時，必須明確規(guī)定供應(yīng)商的供應(yīng)時間、供應(yīng)質(zhì)量等                

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