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    淘寶店鋪客服辱罵買家會有什么懲罰?被扣分了該怎么處理?

    Sprint樓主|2022-07-07|14:23|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:7558

             顧客服務有罵人、威脅、騷擾等行為,購買者可以向平臺投訴,投訴成立后,店鋪屏蔽7天,情節(jié)嚴重的每次扣除12分,特別嚴重,視為違規(guī),每次扣除48分,永久凍結(jié)賬戶如果發(fā)生辱罵購買者的情況,購買者可以拍攝罵人的記錄,知道產(chǎn)品向業(yè)者投訴,平臺調(diào)查后處罰業(yè)者只有這樣,小二才能判斷是誰的問題投訴后,呼叫投訴的鏈接,通過投訴,在此填寫證據(jù)號碼,自己生成,具體方法是點擊購買者旺盛,出現(xiàn)聊天框,點擊通報,出現(xiàn)對話框,生成投訴號碼,按順序操作,最后保存投訴如果不道歉,可以投訴并上傳屏幕截圖證據(jù)當然,辱罵購買者的事情可以大也可以小,根據(jù)情節(jié)的嚴重性來判斷,所以業(yè)者必須對顧客有禮貌購買者如果找到最近購買的東西,選擇投訴的產(chǎn)品,投訴,上傳證據(jù)就可以了罵人可以投訴如果呼叫無意識的話,在投訴成立之前,必須立即聯(lián)系顧客,看看是否同意撤銷投訴這樣的小事不介意這也是大家想知道的事情,接下來就淘寶罵買家的結(jié)果進行說明,讓關注的朋友一起來看看吧                

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