淘寶賣家如何提防他人惡意投訴店鋪？如何應(yīng)對惡意買家？

         就前兩幾天，本人店鋪有經(jīng)歷過給那些搞亂淘寶市場運營的事。關(guān)于一些推廣幫忙刷收藏及人氣類的團伙...后來推廣的那個人在我店拍下了一款寶貝后申請退款，借用這個事向淘寶投訴我店鋪。我說這事是不合淘寶規(guī)程的做法，大                

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怎么在淘寶上開店，怎么搞不懂。誰能詳細的告訴我？