淘寶買家收到的產(chǎn)品有問題，商家不想退貨要補(bǔ)償怎么辦？

         各位商家，今天 一個(gè)客人找我們說，衣服有問題（還沒有確認(rèn)收貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是有效的），問我們怎么處理，經(jīng)過溝通后，客人是不想退貨，只是想問我們怎樣補(bǔ)償？說到最后跟我們說，給10元就給個(gè)好評，這樣我們是可以申訴...                

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