幕思城>電商問答>不懂瞎問>天貓店鋪關(guān)閉未付款訂單算不算違規(guī)呢？會被買家投訴嗎？

天貓店鋪關(guān)閉未付款訂單算不算違規(guī)呢？會被買家投訴嗎？

xm_飛翔88樓主|2020-06-18|15:12|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：5520

聯(lián)系過天貓客服，他們說商家在任何情況下都沒有權(quán)利關(guān)閉買家訂單：天貓的關(guān)閉未付款訂單算不算違規(guī)：之前店鋪被惡意拍下，關(guān)閉了幾筆訂單：不要主動(dòng)去關(guān)閉客戶的訂單：不算，之前的規(guī)則已改，樓主可以放心關(guān)閉：肯定算違規(guī)了，會被扣1分的如果客戶真投訴了，是否處罰也要看處理的具體的情況：算，如果是和客人協(xié)商過的不算可以聯(lián)系天貓客服，看看他們怎么說

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