淘寶網(wǎng)開店兩個(gè)月

從10月29日開始，在淘寶網(wǎng)開店整兩個(gè)月了，這兩個(gè)月每天都在忙碌著，上傳圖片，更新店鋪。

剛開始時(shí)，好多都不會(huì)，這兩個(gè)月中學(xué)會(huì)了如何上傳圖片，如何建立相冊空間，如何用淘寶助理，這兩個(gè)月我成長著，其中用成功的喜悅，也有失意心酸。

店鋪剛開通幾天，還是有生意的，每天也都有問的，感覺很激動(dòng)，大概到第10天時(shí)就沒有多少顧客光臨，我就來論壇看貼，原來是要充分利用好推薦位子，也要做推廣，還好我有好多的群，我不敢在群里發(fā)廣告，每天我就逐個(gè)的給群里的人們私發(fā)信息，不過也起作用了，我群里買我的衣服的也有幾個(gè)呢!慢慢的人氣旺點(diǎn)了，每天能有一兩個(gè)的訂單，雖然不是很多，但是我也很知足了。

第一個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了做店標(biāo)，學(xué)會(huì)了用淘寶助理修改數(shù)據(jù)，還有就是認(rèn)識了一些朋友，有好多熱心的賣家朋友，也有通情達(dá)理的買家朋友，顧客的滿意就是我最大的滿意，看到顧客收到衣服后給的好評，我的心里感到很高興，好像自己買了一件很稱心的衣服。

有時(shí)發(fā)貨慢了些，顧客也很理解的，由衷的感謝這些顧客朋友和賣家朋友給的支持和幫助！在這兩個(gè)月中也不是一帆風(fēng)順的，其中也遇到過感到很無奈的事件。

有一個(gè)顧客，買了衣服拒收，因?yàn)橐路缓线m，我說給你換換吧，她說，我不想要了，最后只好人她退了回來。

這兩天還有一個(gè)顧客讓我很是生氣，無奈，不過現(xiàn)在沒事了，問題總算解決了。

當(dāng)時(shí)顧客要的衣服是麥時(shí)尚的棉衣，衣服質(zhì)量很不錯(cuò)的，衣服是均碼號，當(dāng)時(shí)顧客就拍了，收到衣服后，她說袖子有點(diǎn)瘦，問問能不能換呢，我說均碼號怎么換呀，她說沒想到杭版的衣服偏瘦的，她問能退嗎，因?yàn)橐路俏覐膹S家拿的，廠家退不了的，我的買家須知里也寫的很明白了，我告訴她退不了呢，顧客沒有說什么，大概有個(gè)一星期吧，顧客評價(jià)了，當(dāng)時(shí)我一看是差評，感覺很郁悶，趕緊聯(lián)系顧客，她說我的差評不針對你，真對的是衣服，我買的衣服不合適，我就要給衣服差評的，我說，可是這對我的影響很大呢？看的出，遇到了一個(gè)比較難纏的顧客了，想來想去，顧客也是憋氣，買的衣服不合適，又不能退，在給你好評，站在買家的角度是，也是挺難的，想來想去還是給她退了吧，我對顧客說，你退回來吧，她說運(yùn)費(fèi)一人一半吧，我說，那不行的，如果衣服質(zhì)量的問題，我不會(huì)讓你出的，但是現(xiàn)在是你穿著不合適的，后來顧客想了想，還是退了合算，也沒有堅(jiān)持讓我出運(yùn)費(fèi)，當(dāng)時(shí)的時(shí)候我也是很生氣的，感覺顧客有點(diǎn)不可理喻，不過現(xiàn)在我換位想一想，面對這樣的顧客也要耐心的和她交流，誰的心腸也不是石頭的。

到今天整兩個(gè)月，店鋪也達(dá)到三心了，生意并不是多么的紅火，但是我感到很珍惜這一切，因?yàn)檫@些都是我辛苦得來的，感覺來之不易，前面的路還很長，我還要堅(jiān)持下去。

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