淘寶客服銷(xiāo)售的技巧有哪些？必須掌握哪些銷(xiāo)售技能？

         3、拼多多客服詢問(wèn)客戶對(duì)產(chǎn)品有無(wú)特殊要求每個(gè)人去購(gòu)買(mǎi)某件產(chǎn)品的時(shí)候都是帶著目的去的，既然有目的，自然就會(huì)有要求2、拼多多客服了解客戶心中預(yù)算的價(jià)位一般聊得價(jià)格都是比較敏感的話題，如果說(shuō)問(wèn)的不好，客戶可能直接甩手而去1、拼多多客服先了解客戶購(gòu)買(mǎi)的用途只有先了解客戶的需求，這樣才能針對(duì)性的推薦商品，不然你推薦一堆不是客戶需要的，你費(fèi)力也浪費(fèi)客戶時(shí)間4、拼多多客服介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和細(xì)節(jié)這是最好打動(dòng)客戶的環(huán)節(jié)，從面料、細(xì)節(jié)、做工等等幾個(gè)細(xì)節(jié)方面去說(shuō)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)可以是其他產(chǎn)品沒(méi)有的，比如說(shuō)更便利、更美、性價(jià)比更高、產(chǎn)品具備唯一性等等，每個(gè)產(chǎn)品不同根據(jù)自身產(chǎn)品的特質(zhì)去說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)5、拼多多客服要注意和客戶互動(dòng)其實(shí)很多客服都會(huì)自顧自的去說(shuō)，而忘記了是在和客戶聊天，是你言我一語(yǔ)下面JA就和大家分享一些關(guān)于面對(duì)主動(dòng)來(lái)咨詢的客戶，拼多多客服該使用什么技巧留住客戶，讓客戶買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)7、當(dāng)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，拼多多客服需要給客戶一個(gè)禮貌的致謝這個(gè)動(dòng)作看似作用不大，但是其實(shí)在客戶心中能留下一個(gè)很好的印象，也是為客戶后續(xù)購(gòu)買(mǎi)做好鋪墊6、拼多多客服主動(dòng)邀約客戶購(gòu)買(mǎi)邀約客戶購(gòu)買(mǎi)，一般針對(duì)老客戶了解客戶的用途，可以從使用時(shí)間、使用人群、使用地點(diǎn)等等入手詢問(wèn)有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可以問(wèn)問(wèn)咨詢價(jià)格范圍、準(zhǔn)備用于什么場(chǎng)合、質(zhì)量有沒(méi)有特別要求，最后問(wèn)問(wèn)客戶對(duì)某些品牌有沒(méi)有偏好等等                

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