賣家承擔來回運費,這個費用要賣家承擔嗎?
asgasdf樓主|2022-07-08|17:22|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9728
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根據(jù)淘寶上的規(guī)定,并沒有要求賣家承擔來回運費,但是我就碰到的這個費用要賣家承擔嗎?買家是杭州的,購買的家具是要寄到山東,買家表示當時詢問賣家物流什么時候到貨,自己是要從杭州到山東去收貨物的,但是確定了時間到了山東等了三天都沒有收到貨物,買家表示直接請假的時間是有限的,并聯(lián)系賣家,表示當天自己就要離開必須要收到貨,賣家表示當時的貨物已經(jīng)在物流,會派送了,因買家表示當天下午就要走,賣家讓快遞叫車給買家送貨費用買家先支付,產(chǎn)生了400元的費用,當時賣家表示會承擔這筆費用,之后賣家核實到買家當天并未走,就不同意產(chǎn)生此筆費用,理由:貨物當天已經(jīng)到了物流,買家當天是可以收到的,就不需要叫車給買家送貨產(chǎn)生額外400元的費用,買家表示當時不走是因事情沒有解決好,又向公司請假的,現(xiàn)在費用全部由賣家承擔!
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