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    淘寶店鋪的訂單查詢發(fā)貨后物流出現(xiàn)異常訂單,怎么解決?

    笨笨的小土豆樓主|2020-09-03|12:12|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4975

             淘集集店鋪查看物流異常訂單:打開閃電發(fā),在后臺(tái)“訂單管理”—物流異常訂單列表中顯示的是發(fā)貨后物流異常的訂單,,需要商家根據(jù)列表里具體訂單問題及時(shí)具體處理淘集集商家店鋪訂單,打印發(fā)貨后出現(xiàn)物流異常物流異常訂單,請(qǐng)商家務(wù)必及時(shí)處理,異常訂單可以根據(jù)實(shí)際情況按照不同的應(yīng)對(duì)政策處理淘集集平臺(tái)物流異常訂單一般是指退貨退款、無(wú)物流和物流異常等情況的訂單如何處理物流異常訂單商家若不及時(shí)處理異常訂單則會(huì)被平臺(tái)罰款2.無(wú)物流,物流異常訂單:聯(lián)系快遞公司追蹤物流并聯(lián)系客戶告知,避免投訴3.物流單號(hào)錯(cuò)誤訂單:請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)修改物流單號(hào)并短信或者電話告知用戶1.退貨退款訂單:未有處理的及時(shí)處理 ,已同意退款的訂單無(wú)需處理等待財(cái)務(wù)退款即可(注意:物流官網(wǎng)上有正常物流信息,平臺(tái)顯示無(wú)物流可能存在系統(tǒng)推送問題,可反饋給平臺(tái)工作人員)                

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