開淘寶網(wǎng)店訂購了淘寶視頻但是不能用，我應(yīng)該怎么處理？

訂購了淘寶視頻不能用一直也上傳不了訂購10個一直顯示為0客戶處理半個多月了說財務(wù)審核退款到現(xiàn)在也沒有說法請問這個要怎么投訴?                

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