賣家求助，淘寶客服議價技巧培訓(xùn)總結(jié)心得有哪些？

         參考回答：(1)親，我們的價格本身就很實在了哦~~現(xiàn)在我們還有滿78元立減3元的促銷~~(2)親，這件寶貝有一個實惠的套餐，我把鏈接發(fā)給您，稍等~~(3)親，我們店鋪新開，現(xiàn)在已經(jīng)全場特價酬賓了，只賺信用不賺錢了哦~~2、允諾型此種類型的語言特征一般是“太貴了，第一次來你給我便宜點，我下次會再來買的，還有很多朋友也會來買的對于此類型客戶，應(yīng)對的要點是趁機介紹套餐或者店鋪活動，引導(dǎo)客戶多買些寶貝(即使最后客戶沒有多買，但是他至少會點一下你發(fā)的鏈接，這樣他對店鋪的印象就又多了一分，還提高了訪問深度)這么多東西加上運費，才70元不到~~在實體店估計要至少100元呢~~我們的價格一直都很實在，所以老客戶很多的~~希望您也成為我們的老顧客哦~~3、對比型此種類型的語言特征一般是“誰誰誰家這樣的東西都比你這個便宜，你便宜點吧”對于這樣的砍價，一開始我們總會納悶，為什么客戶不買那個便宜的，呵呵，其實這個時候客戶心里已經(jīng)比較過了，顯然他是更青睞我們這個“貴一點”的，但是又擔(dān)心買貴了吃虧，那么這時候客服要做的就是增加客戶的信任感，堅定他購買的決心”這樣的客戶相信大家都不陌生，其實這個時候他已經(jīng)下定決心購買了，只要應(yīng)對得當(dāng)是很容易成交的做好淘寶客服其實也是很不容易的，比如當(dāng)面對這個客戶在討價還價的時候，就需要和對方來議價了，那么有沒有什么技巧可以去應(yīng)對呢現(xiàn)在淘寶上以次充好、以假亂真的現(xiàn)象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我們還有很完善的售后服務(wù)，您有任何疑問可以隨時聯(lián)系我們的哦~~4、武斷型此種類型的語言特征一般是“其他的什么都好，就是價格太貴但如果商品利潤很薄、無法再讓，又不能生硬地拒絕客戶，或不耐煩(這樣客戶體驗肯定就差了，即使成交了也會有麻煩的售后問題)，那么下面這些招式或許能幫你改善這些問題，更重要的是能夠?qū)δ阌兴鶈⒌纤晕蚁嘈拍鷷姓_的判斷的~~這篇文章的內(nèi)容說的相當(dāng)?shù)那宄褪遣煌那闆r下我們作為淘寶的客服在議價的時候需要做好哪些情況，所以請各位朋友一定要認(rèn)真去看看，這樣或許在以后工作的時候還能用的到呢，基本上這一次分享的都是些干貨的參考回答：(1)非常感謝您的惠顧哦~~親， 我們品質(zhì)管理做得比較嚴(yán)格、價格也已經(jīng)十分厚道~~所以，第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的~~(2)貴嗎                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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