淘寶店鋪運營起手怎么弄?這五個環(huán)節(jié)你做好了嗎?
肥豆豆樓主|2022-04-11|16:07|發(fā)布在分類 / 精選問答|閱讀:121
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淘寶店鋪運營起手怎么弄?
這五個環(huán)節(jié)你做好了嗎?
很多新手剛剛接觸淘寶店鋪運營,還不知道淘寶店鋪運營起手怎么弄?
幕思城提醒一句淘寶店鋪運營起手怎么弄?
這五個環(huán)節(jié)你做好了嗎?
一起去看看淘寶店鋪運營起手怎么弄?
的五個環(huán)節(jié)吧!
淘寶店鋪運營起手怎么弄?
簡而言之,就是五個環(huán)節(jié)。
優(yōu)勢分析、營銷策劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、流量結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)化結(jié)構(gòu)淘寶店鋪運營起手怎么弄?
(1)優(yōu)勢分析了解公司電商掌門人:電商最大的機會就在于變化,如果電商掌門人思維觀念是線下傳統(tǒng)觀念,總是希望工作按部就班,按照某種協(xié)議,某種相對成熟的流程方案去運營管理的時候,就會在不斷變化的環(huán)境中錯失很多發(fā)力機會。
所以,對于運營而言,若能找到對電商了解,電商認可的電商掌門人,也是一件非常重要的事。
了解店鋪產(chǎn)品以及店鋪現(xiàn)有基礎(chǔ):店鋪產(chǎn)品:推廣已死,營銷到來!
做內(nèi)功,厚積薄發(fā),壓低推廣成本,提高人力產(chǎn)值,必然是店鋪運營產(chǎn)生利潤的重要方向。
所以,最終還是會回到產(chǎn)品的選擇,至少產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品價格能與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和售后狀況想匹配。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品價格形成的流量價值非常高,但是售后問題一大堆的時候,那么基本上也可以直接宣告,這個寶貝離死亡不遠矣。
淘寶店鋪運營起手怎么弄?
店鋪基礎(chǔ):從店鋪的角度上而言,觀察店鋪生命力成長周期,轉(zhuǎn)化率,退貨率,毛利率等等,從推廣的角度上而言,觀察直通車賬戶權(quán)重,推廣權(quán)重,關(guān)鍵詞權(quán)重;鉆展店鋪默認的人群圈定數(shù)量,是否具備其他優(yōu)質(zhì)的社交流量等等。
了解公司給予平臺的運營資源:簡而言之,就是店鋪背后的產(chǎn)品資源,團隊資源,資金資源以及相關(guān)是否具備一些流量資源,從產(chǎn)品角度上而言,要了解店鋪庫存深度,庫存產(chǎn)值;從團隊資源上,要了解目前店鋪的視覺文案推廣助理客服配置狀況,整體運作下來,大概團隊氛圍以及專業(yè)知識是否達標(biāo)等等;從資金資源了解,根據(jù)店鋪目前的發(fā)展規(guī)劃,營業(yè)額增值和總量,計算出必要的廣告費占比也是必須的。
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營銷策劃環(huán)節(jié):營銷策劃是一個很大的偽命題,需要應(yīng)地制宜部署利用和整合許多的運營資源。
值得說明的是,產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化,我們參考絕不僅僅是單方面,是需要整體綜合考慮。
例如:產(chǎn)品若是高端為主、客單價較高,那么此時,店鋪寶貝流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性也要發(fā)生相應(yīng)的變化調(diào)整。
流量劫持:站內(nèi)新用戶而言,直通車流量劫持以及被眾多低價商品壟斷,導(dǎo)致直通車引流成本增大,ROI低,此時在選擇推廣的渠道上,繞開直通車搜索,通過鉆展和官方活動,直接獲取到足夠優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)流量,就是我們急切需要解決的問題。
轉(zhuǎn)化優(yōu)化:轉(zhuǎn)化是內(nèi)功,當(dāng)然也非一日可以練成。
不過有種簡單的方法就是大家可以利好溝通轉(zhuǎn)化原理,結(jié)合店鋪客戶特性,進行營銷策劃的各種優(yōu)化行為,換言之,產(chǎn)品線店鋪整體運營至關(guān)重要。
例如:產(chǎn)品是以低端為主。
客單價比較低,此時,盈利的流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性調(diào)整也要發(fā)生相應(yīng)的變化。
流量結(jié)構(gòu):最顯著的一個問題,就是如何卡BUG,如何暴力補單,如何暴力開車,投入一定的費用,沖擊無線搜索流量通道入口。
如今,無線搜索流量非常迅猛,對于低價女裝而言,動輒日均20W自然UV。
另外,無線搜索排名的關(guān)鍵點很大受制于寶貝人氣,那這就是淘寶seo的相關(guān)內(nèi)容了。
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推廣精髓自行理解:“寶貝關(guān)鍵詞所圈定人群在特定時間區(qū)域里反饋的市場數(shù)據(jù)高于同行,且若卡住服務(wù)器刷新節(jié)點,該寶貝就是搜索引擎優(yōu)先認可的寶貝”。
所有關(guān)于直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分優(yōu)化和淘寶seo優(yōu)化方法,其操作核心就是這一句話。
轉(zhuǎn)化優(yōu)化:客單價低,也就是部分人所說“給力的商品”,天生轉(zhuǎn)化就很高,所以,針對此用戶不具備太強購買力的前提下,嘗試采用多樣化營銷行為。
對于,這樣的產(chǎn)品而言,對品牌包裝力以及其他人力資源的需求也不會要求非常高。
對于有效歸類豐富的產(chǎn)品品類,在運營規(guī)劃的過程中,又會誕生一種新的數(shù)據(jù)分析方法,我簡而言之,命名為:“屬性市場二次切分”。
另外,用戶對產(chǎn)品因認可產(chǎn)生好感率數(shù)據(jù)行為分析:產(chǎn)品好感率產(chǎn)品收藏率+產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率+跳失率數(shù)據(jù)反饋+頁面停留時間數(shù)據(jù)反饋+購買率+UV轉(zhuǎn)化率。
如此,轉(zhuǎn)化率自不待說,以收藏率,跳失率和頁面停留時間為例,進行相關(guān)說明:收藏率優(yōu)化:其實從本質(zhì)上而言,也即是溝通轉(zhuǎn)化原理。
那么在此,我們簡單如此理解。
當(dāng)用戶進入單品寶貝頁面之后,除了靜默的對寶貝產(chǎn)生認可好感行為外,其中包括收藏是我們需要策劃運營的。
“沒有于己好處,且沒有什么太大的吸引力,買家是不會產(chǎn)生行為的”。
與其,通過頁面文案請求買家收藏寶貝,還不如用簡單的利益進行驅(qū)使。
收藏有禮!
但是收藏有什么禮,這就需要店鋪根據(jù)自己店鋪運營結(jié)構(gòu)進行部署了,但是,在設(shè)置的時候,千萬要注意,給予的禮物一定要具備一定的吸引力,不是說就一定要虧本送價值很高的產(chǎn)品,用戶需要的得到利益,但是,這種利益既可以是物質(zhì)上的直接利益,也可以是精神上的利益享受,很多時候,精神上帶來的驚喜對店鋪產(chǎn)生的利益遠遠勝過物質(zhì)上容易忘記的利益,“太容易得到的東西,不會感激你,相反會認為這是自己應(yīng)得的,非常自以為是”。
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那精神上,我們可以通過什么樣的方法利用呢?
方式方法非常多,更加常用和有效的是一種店鋪與買家互動。
(抽獎、曬圖、迷你游戲等)例如:收藏即可以參加店鋪某些給力寶貝的抽獎活動,通過第三方軟件設(shè)置,如果,實在是不想送什么禮品,你可以在抽獎里將所抽取的寶貝概率設(shè)置到極低,買家哪有賣家精,行外的買家甚至認為自己占了很大的便宜,終究是最終我們要達到的效果。
其實,很多時候,感覺營銷員的內(nèi)心其實很不純潔!
很多資深運營人才,都喜歡才看似“人性的弱點”之類的書籍,去看看你身邊周圍的運營高手,他們是不是有這樣的感覺,有這樣的領(lǐng)悟。
跳失率和頁面停留時間優(yōu)化:首先要說明的是,這兩組概念非常重要,直接關(guān)系著我們寶貝所獲取的市場反饋數(shù)值,簡單理解為寶貝瀏覽質(zhì)量得分,跳失率優(yōu)化OK,一方面提高了單品流量滲透,間接提高了單品流量滲透價值;另外一方面,數(shù)據(jù)相對同行具備優(yōu)勢,也多了一項相對性排名瀏覽權(quán)重。
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