淘寶顧客說衣服起毛投訴了,這個該怎么處理呢?
135****4408 樓主 | 2019-12-01 | 14:40 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:1499
135****4408 樓主 | 2019-12-01 | 14:40 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:1499
有一個衣服賣了很多,其中有一個顧客說起球,而且說就是上班穿穿,我們的衣服摸著面料都是非常舒適的,也能肯定質(zhì)量非常好,但這樣顧客讓我覺得非常奇怪,發(fā)過來的圖片是起毛了,還很嚴重,說就穿了一天上班,我們賣的是高端衣服,這個情況也是第一次聽說,顧客要求解決,顧客已經(jīng)申請維權(quán)了,9月份購買的,如果穿一天就這樣了,今天10月底了,如果如買家所說,所有人都找上門來,可問題原來的顧客都給了好評,有些是沒有評價的,而且我們衣服我們知道質(zhì)量,該怎么處理呢?
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