淘寶運營干貨：淘寶好評率100怎么做到?

淘寶好評率100怎么做到?

很多好評率1不高的賣家都想要知道淘寶好評率怎么提高的方法和技巧，最關(guān)注的問題就是淘寶好評率100怎么做到?

小編今天用一篇文章來回答淘寶好評率怎么提高?

淘寶好評率100怎么做到?

的這兩個問題!

好評率對于店鋪綜合權(quán)重的影響(也就是說對商品自然搜索排名的影響)其實是非常非常小的。

真正影響搜索權(quán)重的是另外一個跟好評相關(guān)的因素：帶字好評率。

但由于本身存在的默認好評功能，賣家該如何促使買家提交10個字以上的好評呢?

淘寶好評率100怎么做到?

就來說說這其中的技巧。

淘寶好評率100怎么做到?

哪些技巧能讓店鋪好評率達到100%?

你在商品描述中和客服溝通中有沒有“實事求是”消費者在購買你的商品的時候，會根據(jù)你詳情頁里面的描述、客戶的評價、客服的溝通，對即將入手的寶貝有一個預(yù)期的。

當(dāng)他收到商品時，如果發(fā)現(xiàn)實際收到的跟自己的預(yù)期不符(低于預(yù)期)，這時候給差評的幾率就很高了。

比如發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不如圖片靚麗、包裝很差勁、發(fā)現(xiàn)并沒有像詳情頁說的那樣是沒有味道等等。

其實在日常描述中對于寶貝的一些缺點，為了保證轉(zhuǎn)化率，詳情頁和客服溝通中會有所隱瞞，甚至?xí)Ξa(chǎn)品的功效、品質(zhì)等等，做夸大!

特別是做保健品、或者化妝品的例如：賣減肥產(chǎn)品的，明明沒有那么強的效果，然后“月瘦30斤”、“一個月獲得魔鬼身材”等等文案就出來了。

這樣，轉(zhuǎn)化率可能確實上來了，但是消費者收到后，發(fā)現(xiàn)遠沒有達到自己的預(yù)期，就會不滿意了，就容易有差評了。

所以，你一定要注意，在你的詳情頁描述、客服溝通的時候，對于一些明顯的缺點，不要隱瞞，然后不要夸大，實事求是。

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你是否給顧客制造一些“驚喜”其實給消費者制造驚喜的本質(zhì)是什么?

讓消費者收到的東西超過了他原本的預(yù)期，這樣他就更愿意去給好評。

也就是說，在原本的期望值之外，得到了額外的東西，這個額外的東西，是正向的，消費者恰恰很喜歡。

例如：你發(fā)了順豐，消費者覺得順豐快遞的速度很快，服務(wù)又很好，所以很開心;例如你只買了一雙鞋子，但是收到之后賣家送了一雙襪子+一雙鞋墊;買化妝品的時候送新品的試用裝等等;消費者收到貨的時候，發(fā)現(xiàn)里面有一張刮刮卡，然后自己刮開了，哇塞，竟然是一等獎，有20塊錢的現(xiàn)金紅包呢。

這些驚喜的制造都會在某種程度上提高顧客滿意度，顧客滿意了，肯定就更愿意給這種帶字的好評了。

而這種評價才是淘寶搜索引擎真正關(guān)注的評價。

淘寶好評率100怎么做到?

用心做包裝包裝這個東西有多重要，在網(wǎng)絡(luò)購物時代，會被提高一個層次。

你包裝的是否用心，意味著你對產(chǎn)品是否重視，對消費者是否重視，你在包裝上所花費的心思，在某種程度上是會被消費者看到的。

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放一張手寫的小卡片在包裹里面試試當(dāng)然，這建立的前提是：你的字還看的下去。

尤其是對于中小賣家來講，因為電商的缺點就是沒有面對面的交流，缺少面對面的溫度。

而一張手寫的小卡片恰好可以彌補這個缺陷。

以上就是淘寶好評率100怎么做到?

的相關(guān)方法和技巧啦!

希望大家看完之后，可以找到淘寶好評率怎么提高?

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這兩個問題的答案~如果大家有更多問題想要了解，更多資訊盡在幕思城電商。

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