淘寶老顧客維護成本是多少?怎么維護老顧客?

淘寶老顧客維護成本是多少?

淘寶怎么維護老顧客?

相信各位賣家都知道淘寶老顧客維護的重要性，那么不同方法對應(yīng)著不同的淘寶老顧客維護成本，那么淘寶老顧客維護成本是多少?

淘寶怎么維護老顧客?

小編小編告訴你淘寶老顧客維護成本是多少?

怎么維護老顧客!

對于我們賣家來說，如果一個店鋪只靠著引入新顧客來成交的話是永遠做不好的，因為淘寶的新顧客是有限的，不可能一直靠著新顧客吃飯，那么這么一想我們的老顧客維護就很必要了，怎么去做呢?

我們要把那些購買過店鋪東西的顧客發(fā)展成一個老顧客，方法有哪些呢?

淘寶老顧客維護成本是多少?

淘寶怎么維護老顧客?

客戶分類首先我們得收集好客戶的信息來做好分類，把地域、愛好、聯(lián)系方式等等記錄下來，這樣的細心處理好客戶的信息更加方便后期的推廣，后期我們呢針對這些特點和需求，來進行針對性的活動來吸引老顧客進店購買，提供顧客個性化服務(wù)。

在生日的時候或者節(jié)日的時候，問候一聲，發(fā)一些卡片，這樣表示一下人情味，比如我們是做孕婦裝的，那么我們在發(fā)貨的時候在里面送點親子的禮品是不是更好呢?

賣生日禮品的送個生日祝福也是極好的。

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經(jīng)常性的回訪老客戶經(jīng)常性的回訪老客戶，例如對于我們一定階段內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的反饋，需要改進的建議等;一定時期與客戶的電話溝通會增加親切感，并讓客戶感覺到被重視，對于顧客的熱情以及責(zé)任會讓一個客戶更容易的黏住你的店鋪。

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建立群來圈粉最好的方法就是建立群來圈粉，把我們的老顧客拉到群里來，我們可以在包裹中弄掃馬加群領(lǐng)紅包，這樣把我們的顧客圈起來，定期發(fā)下福利，這樣我們的老顧客也更加的容易被我們抓住啦，每當(dāng)上新的時候也可以發(fā)寶貝給大家看看，記得平時群里也要互動哦。

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微淘還有一個方法就是我們的微淘啦，微淘作為現(xiàn)在淘寶大力支持的一個地方，他的圈粉能力也是一流的，什么微淘投票選款，微淘抽獎活動等等都可以做，看到我們發(fā)的微淘的一般都是我們店鋪的粉絲，我們也可以引導(dǎo)加群，也可以就做微淘運營，將我們的粉絲抓住，多多的互動。

當(dāng)然還有我們的短信維護，雖然這樣可能花銷會比較大，但是可以選擇一些軟件發(fā)嘛，但是要切記不要老是發(fā)一些店鋪的事，我們可以先讓顧客記住我們，可以發(fā)一些關(guān)心與祝福嘛。

這就是我們今天說的如何抓住我們的老顧客啦，想要做好一個店鋪，老顧客抓的好不好很關(guān)鍵，不能讓自己的老顧客成為別人的新顧客。

小編分享了關(guān)于淘寶怎么維護老顧客?

的內(nèi)容，選擇不同淘寶怎么維護老顧客?

的方法，就會產(chǎn)生不同的淘寶老顧客維護成本!

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看看這些技巧!

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