淘寶店的菜鳥驛站拒簽我發(fā)出的包裹這是怎么回事？

         各位商友，最近遇到這么一個問題，我是賣家，發(fā)出一個包裹體積比較大尺寸大概是（35*35*35cm），買家填寫的是菜鳥驛站的地址，快遞今天跟我說體積大，菜鳥驛站拒收，想問一下菜鳥驛站可以拒簽包裹的？菜鳥驛站有這個規(guī)定超過體積就拒簽的規(guī)定嗎？如果沒有去哪里投訴 感謝大家！                

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