淘寶買家下的訂單是電子兌換券訂單，發(fā)貨后，他惡意申請退款，怎么辦？

他來到我們倉庫，倉庫員工給他取貨，然后核銷電子兌換券。他拿貨走后，申請了售后退款。期間并沒有簽寫任何字據(jù)。倉庫也沒辦法證明他已經(jīng)拿貨走了。我該怎么辦？

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