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    淘寶商家如何應(yīng)對(duì)店鋪被降權(quán)扣分的情況?

    150****8064樓主|2022-05-14|21:09|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶直播|閱讀:120

    相信有不少的商家都有過(guò)這樣的經(jīng)歷,也就是自己的店鋪遇到了違規(guī)扣分的情況。

    尤其是那些新手商家,可能是剛開(kāi)始對(duì)平臺(tái)規(guī)則的不熟悉,所以操作不當(dāng)而導(dǎo)致的店鋪扣分降權(quán)。

    那么淘寶商家如何應(yīng)對(duì)店鋪被降權(quán)扣分的情況呢?

    接下來(lái)小編就給大家具體的說(shuō)說(shuō)。

    首先我們要來(lái)分析一下店鋪被扣分的具體情況,比如是什么導(dǎo)致了店鋪被扣分。

    一般來(lái)說(shuō)扣分的因素有售假、盜圖、補(bǔ)單等。

    不過(guò)不論是哪一種違規(guī),一旦次數(shù)多了都會(huì)被系統(tǒng)進(jìn)行扣分處罰的。

    然后我們要清楚,店鋪扣分的不同,那么對(duì)店鋪的影響程度也是不盡相同的,其具體的內(nèi)容則如下所示。

    一般違規(guī):一般違規(guī)每累計(jì)扣12分,店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天。

    嚴(yán)重違規(guī)扣分,包括12分、24分和36分,其中相同點(diǎn)在于店鋪都會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索,不同之處則在于限制發(fā)布商品時(shí)間依次為7天、14天和21天,下架所有商品時(shí)間也是如此。

    另外在一個(gè)周期內(nèi),扣分沒(méi)滿12分的話店鋪是會(huì)恢復(fù)正常的。

    接著就是如何進(jìn)行對(duì)店鋪的補(bǔ)救措施,當(dāng)然這也是需要看店鋪所處于的具體情況的。

    而查看的入口就在千牛工作后臺(tái)體檢中心里,找到處罰中心按鈕并點(diǎn)擊,就可以看到處罰的情況。

    在這個(gè)地方商家可以進(jìn)行申訴操作,看能不能撤銷(xiāo)處罰或者是改判為“一般違規(guī)”。

    畢竟一般違規(guī)是不會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行降權(quán)的,不過(guò)改判的前提是店鋪之前處于嚴(yán)重處罰狀態(tài),這樣下來(lái)店鋪的流量是會(huì)慢慢恢復(fù)的。

    當(dāng)然如果是售假或者其它一些情況的話,那么店鋪沒(méi)有恢復(fù)也實(shí)屬正常。

    總之,商家在運(yùn)營(yíng)自己的店鋪的時(shí)候,一定要明確好平臺(tái)的各種規(guī)則和違規(guī)內(nèi)容。

    盡量避免店鋪在發(fā)展的過(guò)程中觸碰這些方面,否則一旦店鋪觸碰這些底線的話,很容易就會(huì)影響到店鋪的方方面面。

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