淘寶店有款產(chǎn)品缺貨沒及時下架，客戶拍下了拒絕退款怎么辦？
趙靜131348834682814ok樓主|2019-11-11|14:44|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5839
我們有款產(chǎn)品缺貨了沒有及時下架，然后客戶拍下了，拍下后我們就聯(lián)系買家希望買家可以退款，并對產(chǎn)品進行了下架處理，買家拒絕退款，并表示必須給他發(fā)貨不然就投訴我們，過后幾天買家投訴，我們按照天貓規(guī)則賠付了百分之三十，但是訂單依然沒有關畢，又過了幾天，買家投訴到工商局說我們違反了消費法，要求我們賠償三倍。從法律的角度來說這合理嗎？
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。
淘寶店運營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學習？ 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
>
推薦閱讀：
微信掃碼回復「666」