淘寶售假扣分什么時(shí)候清零？怎么申訴？

為了更好的幫助淘寶賣家維護(hù)店鋪，肯定需要知道淘寶銷售的扣點(diǎn)什么時(shí)候清零。

我該如何上訴？我馬上給你介紹。

【一般違章】扣分，12月31日24: 00清零。

扣分雖然清零了，但如果還在處罰期內(nèi)，處罰會(huì)繼續(xù)執(zhí)行，直到處理期滿，直到考試合格才解除。

違規(guī)處理周期，即7天、 14天、 21天等。

在違規(guī)節(jié)點(diǎn)中指定。

嚴(yán)重違規(guī)沒(méi)那么容易。

這里所說(shuō)的嚴(yán)重違規(guī)不包括銷售違規(guī)。

嚴(yán)重違規(guī)【賣假貨除外】分兩種情況處理：2023年嚴(yán)重違規(guī)扣分，0-47分之間：12月31日24: 00清場(chǎng)，處罰期間繼續(xù)處罰；2023年嚴(yán)重違規(guī)扣分，48分以上：關(guān)門(mén)！本店不解封，積分不清零。

怎么上訴？如果店家因?yàn)橘u假貨扣了分，商家必須上訴。

具體方法如下：1、申訴入口要去賣家中心-客服-申訴中心-可申訴的違規(guī)行為-要申訴的違規(guī)行為要舉證。

需要提醒商家的是，申訴必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，超時(shí)申訴入口將被關(guān)閉。

2、投訴證明主要包括授權(quán)銷售證明(需要指向商標(biāo)所有人)、正規(guī)購(gòu)買證明、，來(lái)源于所有人或其授權(quán)經(jīng)銷商的相冊(cè)、店鋪照片、條形碼查詢結(jié)果、店鋪查詢系統(tǒng)中相關(guān)型號(hào)的照片。

3、投訴處理時(shí)間在“舉報(bào)管理”——“收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴后，投訴人(一般為權(quán)利人)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)首先回復(fù)投訴，否則淘寶小二不參與審核。

投訴人選擇撤回投訴或3個(gè)工作日內(nèi)未申請(qǐng)介入，系統(tǒng)默認(rèn)投訴人撤回投訴，商品自動(dòng)恢復(fù)。

如果投訴人申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄《?huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)盡快查看投訴憑證是否有效，投訴期間的審核進(jìn)度不會(huì)催促。

工作人員會(huì)盡快檢查。

請(qǐng)耐心關(guān)注小二的反饋。

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