淘寶賣家求助，接到工商所電話說違反產(chǎn)品質(zhì)量法怎么辦？

         接到工商所電話 說違反產(chǎn)品質(zhì)量法。是一個職業(yè)打假人投訴的，問題是我不是R標(biāo)不是企業(yè)店，我要去和他協(xié)商處理嗎?不處理工商所有退貨地址上門查到我是做淘寶的他們可以行使什么權(quán)利了？                

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