幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>淘寶客人購(gòu)買(mǎi)寶貝后,各種理由找我麻煩,我該怎么應(yīng)對(duì)呢?

    淘寶客人購(gòu)買(mǎi)寶貝后,各種理由找我麻煩,我該怎么應(yīng)對(duì)呢?

    131****3158樓主|2019-12-12|19:59|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀:921

    一個(gè)買(mǎi)家在我這買(mǎi)了個(gè)小一千塊的sk2神仙水,我看她過(guò)往給的好評(píng)率有點(diǎn)低,只有 96%,主動(dòng)提出順豐包郵,對(duì)方不要,指定中通或者申通發(fā)貨。理由是自己暫時(shí)不在家,希望找個(gè)慢一點(diǎn)的快遞。當(dāng)時(shí)我心理就覺(jué)得很不安。收到貨后,拍照給我,拿著一個(gè)只有半瓶的神仙水,說(shuō)是漏了一半。我讓她選是退款退貨還是打折。她選了打折。我直接轉(zhuǎn)了一半的貨款到她的支付寶。隔了十幾天,以過(guò)敏的理由申請(qǐng)僅退款。 我怎么判斷她真的過(guò)敏了?怎么能判斷是因?yàn)橛昧宋业幕瘖y品過(guò)敏了?如果真的過(guò)敏的話,為什么還申請(qǐng)僅退款不退貨?對(duì)這種買(mǎi)家如何處理?難道就這么被欺負(fù)嗎?

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