幕思城>電商問(wèn)答>抖音運(yùn)營(yíng)>淘寶店鋪如何添加旺旺客服?具體步驟是怎樣的?

    淘寶店鋪如何添加旺旺客服?具體步驟是怎樣的?

    155****6146樓主|2022-05-13|16:24|發(fā)布在分類(lèi) / 抖音運(yùn)營(yíng)|閱讀:693

    對(duì)于淘寶賣(mài)家們來(lái)說(shuō),其實(shí)在每天經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候,也都會(huì)遇到很多的買(mǎi)家們要咨詢(xún)一些問(wèn)題之類(lèi)的,所以這樣一來(lái)的話,對(duì)于店鋪的客服來(lái)說(shuō),自然也就會(huì)忙不過(guò)來(lái)了,那么這個(gè)時(shí)候又該怎么辦呢?

    下面就讓我們一起來(lái)了解一下吧。

    1. 首先我們需要打開(kāi)淘寶頁(yè)面,進(jìn)行登錄,在登錄之后,進(jìn)入賣(mài)家中心,打開(kāi)賣(mài)家中心這樣的一個(gè)界面之后,我們就能夠找到店鋪管理這樣的一個(gè)選項(xiàng),在這個(gè)選項(xiàng)里面也會(huì)有一個(gè)子賬戶管理,在這里我們也能夠開(kāi)通我們的子賬戶,如果你是第一次開(kāi)通子賬戶的話,那么也能夠獲得3個(gè)免費(fèi)的子賬戶。

    2. 點(diǎn)擊子賬戶這樣的一個(gè)選項(xiàng),在這個(gè)選項(xiàng)里面我們也能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)新建按鈕,點(diǎn)擊這個(gè)按鈕。

    3. 點(diǎn)擊了新建按鈕之后,我們也就會(huì)進(jìn)入一個(gè)信息填寫(xiě)界面了,在這里我們要注意所有帶“*”的選項(xiàng)也是我們的必填選項(xiàng),創(chuàng)建子賬戶這些賬戶信息也是必須要填,然后再給我們的子賬戶進(jìn)行命名,因?yàn)樽淤~戶一旦命名之后就無(wú)法更改,所以我們也要注意這一點(diǎn)。

    4. 當(dāng)我們所有的信息都填寫(xiě)無(wú)誤之后,那么我們也就可以點(diǎn)擊確認(rèn)新建,進(jìn)行信息的一個(gè)保存了,這樣一來(lái)我們的旺旺客服也就添加成功了。

    5. 在添加好了旺旺客服之后,我們也就可以開(kāi)始對(duì)于往往客服的權(quán)限來(lái)進(jìn)行一個(gè)設(shè)置了,這也是非常重要的一部,因?yàn)槿绻麢?quán)限設(shè)置得好的話,那么對(duì)于我們的工作其實(shí)也會(huì)事半功倍,在一開(kāi)始的時(shí)候,其實(shí)淘寶也為我們的旺旺客服設(shè)置了相應(yīng)的權(quán)限的了,但是我們?cè)谶@里其實(shí)也還是可以通過(guò)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)來(lái)進(jìn)行更改。

    淘寶賣(mài)家還是很有必要添加旺旺客服的,很多時(shí)候如果賣(mài)家剛好出門(mén)有事或者是太忙回復(fù)不過(guò)來(lái)的時(shí)候,旺旺客服就起到作用了。

    我們可以設(shè)置一下快遞、發(fā)貨時(shí)間之類(lèi)的自動(dòng)回復(fù),這樣就不需要我們親自去回答顧客了。

    也很好的提高了工作效率。

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