外國(guó)訂單搞售后，惡意買(mǎi)家的福音，【中小賣(mài)家】的悲哀

本店于2015-08-25 16:54:44來(lái)了一位買(mǎi)家，2015-08-25 16:55:11下了訂單，地址為【s***a，86-81****43，，新加坡 295A Compassvale ******* ，******】，晚上發(fā)貨時(shí)一看，不對(duì)勁，趕緊旺旺給客戶留言，同時(shí)將我們?cè)陧?yè)面中不支持海外客戶的圖片也截給客戶了（客戶電話打不通，親們懂的），結(jié)果過(guò)了兩天，客戶準(zhǔn)時(shí)在72小時(shí)之后申請(qǐng)了【僅退款-未按約定時(shí)間發(fā)貨】，這可是要賠錢(qián)的，之前在喵言喵語(yǔ)中也看到過(guò)這種問(wèn)題，說(shuō)是給天貓小二打電話，會(huì)給處理的，然后我們致電天貓小二，希望能給我們處理一下，好像是說(shuō)如果沒(méi)有設(shè)置海外郵費(fèi)，就在描述中寫(xiě)明也是沒(méi)事的，可是小二說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題我這邊可以給您處理，處理的結(jié)果是要么賠錢(qián)給客戶，要么這邊幫您退款不賠錢(qián)，但是需要計(jì)算一個(gè)糾紛率！俺當(dāng)時(shí)就火了，天貓這是要鬧哪樣啊，你們天天吃干飯就是搞這事的??！不廢話了，給我轉(zhuǎn)上級(jí)，結(jié)果直接來(lái)了句，轉(zhuǎn)誰(shuí)都是一樣的處理結(jié)果，唉，真的崩潰了，請(qǐng)問(wèn)廣大的中小賣(mài)家朋友們，你們遇到這種情況是怎么給處理的呢？這是不是變相的讓我們中小賣(mài)家都轉(zhuǎn)行********(只可意會(huì)，不可言傳)

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