淘寶賣家如何減少因為快遞引起的中差評？

對于賣家朋友來說，淘寶開店最頭疼的事情莫過于快遞，而因快遞導致的糾紛而被買家差評更是舉不勝舉，讓賣家真的是欲哭無淚，大呼：快遞的問題與我何干?

淘寶賣家如何減少因快遞引起的中差評?

如何選擇一家即省心又省錢的快遞公司，一直成為很多賣家的一塊心病，幕思城電商小編建議大家在選擇快遞之前，先做好一下幾個盡量：(一) 盡量使用選擇有經(jīng)營實力的快遞公司。

(二) 盡量選擇電子商務“網(wǎng)購”平臺推薦的快遞物流公司。

(三) 盡量了解業(yè)內(nèi)哪些快遞公司的口碑較好。

(四) 盡量使用網(wǎng)點比較多的快遞公司。

(五) 盡量選擇快遞業(yè)務員素質相對較高的快遞公司。

(六) 盡量使用快遞單用紙質量比較好的快遞公司。

(七) 盡量使用有膠袋包著快遞單或快遞單最后一聯(lián)是不干膠的快遞公司。

(八) 盡量根據(jù)不同的情況選擇不同的快遞公司。

(九) 盡量選擇賠償金額或倍數(shù)高而且保價率低的快遞公司。

(十) 盡量選擇能提供運單與正規(guī)發(fā)票的快遞公司。

確定好快遞公司的網(wǎng)店，一旦接到訂單，電話聯(lián)系離自己最近的網(wǎng)點，確認運費，確認取貨時間。

因為每家物流的管理水平都不同，有的網(wǎng)點自己都不知道該收多少運費。

確認后也不是沒事了，一般每天下午都是各家快遞取件的時候，這時候再確認一下，看取件員什么時候到。

如果有問題，迅速更換快遞公司。

要熟悉物流的管理規(guī)則，什么樣的問題，會有什么樣處罰。

碰到快遞服務不好，多收運費，延遲取貨，耽誤送件等等問題。

都不要抱怨，也不要生氣。

留下有效的證據(jù)，發(fā)起有效的投訴。

這樣會幫助物流公司進步。

估計貨快到時，要查一下物流狀態(tài)，看看客戶是否簽收，如果在正常的時間還沒到，就聯(lián)系物流客服看看是不是有意外情況耽誤了，順便也給買家一個解釋。

談價格要盡量找老板，幾乎所有的快遞公司(順風除外)的取件業(yè)務員，都是可以有運費金額的10%的提成的!

所以，你直接問客服要分公司老板的電話，打個電話給老板，讓他親自來和你談，跳過業(yè)務員的盤剝。

可能有人會懷疑，老板難道也會來么?

答案是肯定的。

千萬別以為快遞分公司的老板有多大的譜，據(jù)了解，申通、圓通、韻達、中通等等快遞公司的老板每天都自己取件自己送件，風里來雨里去的，絕對不是呆在家里充大爺?shù)模?，你盡可以把老板當成“伙計”來看待。

千萬別糊弄快遞自己的出貨量，明明自己一天只有零零碎碎幾票貨發(fā)，糊弄快遞說有多少多少量;

或者在快遞來以前把家里偽裝的像個發(fā)貨基地一樣，這種做法論壇很多人在“傳授”。

其實這種方式極不可取，快遞又不是傻子，一個禮拜以后就能知道你真實的發(fā)貨量有多少了，原先被糊弄的價格絕對不會再給你，大不了不做，對于快遞公司而言，多你一票不多，少你一票不少。

與快遞公司工作人員搞好人際關系，互相合作，盡量做到互利共贏。

和快遞公司吉工作人員處好關系，這些細節(jié)的問題直接決定的店鋪的發(fā)展，以及遇到中差評能否解決掉的關鍵。

因此，和快遞業(yè)務員搞好關系至關重要。

利用網(wǎng)絡，在網(wǎng)上下訂單也可以適當減少一點快遞費用。

不同的快遞公司到相同的地方收費不一樣，建議索取快遞公司報價單，發(fā)貨之前相互比較一下，做到價比三家，選擇價格最低的快遞公司。

部分快遞公司對重量要求嚴格，有時候超重一點點卻要多收一份費用，建議自備小稱，有時候超重一點點的話自己拿出來點填充物。

客戶下單后，要咨詢客戶是否有比較推崇的快遞公司，或者咨詢他經(jīng)常使用的，往往就是價廉物美的。

圓通一般江浙滬很便宜，網(wǎng)點多;

申通除了江浙滬，外圍的網(wǎng)點多，而且服務好;

宅急送網(wǎng)點多，就是現(xiàn)在價格高了，但是除了EMS就數(shù)他網(wǎng)點多了;

順豐快遞是民營快遞最好的，服務好，速度快，每天發(fā)三次，一般一二線地區(qū)隔天到，就是價格高;

EMS網(wǎng)點是最全的，幾乎全覆蓋，如果您的發(fā)件量大的話，可以拿到好的價格;

平郵面廣，但是速度慢，一般15天左右，而且您如果寄怕壓的東東最好不要寄平郵，國營一般不會丟件，平郵外包裝要寫明收件人地址，和寄件人地址，而且不要封口，到郵局他們看了以后您才能封口，要是您經(jīng)常寄，熟了就沒有問題了;

郵政物流價格比較便宜，如果是大件很重的可以走這個，一般5天左右到。

還有一個中鐵快運價格也很便宜，就是網(wǎng)點少。

圓通快遞就是有的地方口碑差一點。

雖然我們有諸多不滿意的地方，但快遞工作真的很辛苦!

我們要盡可能的減少快遞麻煩，順利的把寶貝送到買家手里。

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