我也遇到個(gè)“極品”，真頭疼，求助……

商家01：昨天一個(gè)買(mǎi)家在我店里拍了一款寶貝，收貨地址明顯是有問(wèn)題的，旺旺溝通不回，打電話過(guò)去不接，沒(méi)辦法今天硬著頭皮把貨發(fā)出了，結(jié)果剛發(fā)貨沒(méi)多久，這個(gè)買(mǎi)家就過(guò)來(lái)先確認(rèn)收貨，然后再申請(qǐng)”未收到貨“的退款，現(xiàn)在想請(qǐng)教大家一下：?

1、這種情況下買(mǎi)家能對(duì)我的寶貝進(jìn)行評(píng)價(jià)嗎？?

2、這款寶貝是不包郵的，他申請(qǐng)全額退款（包括運(yùn)費(fèi)），如果我拒絕他的退款申請(qǐng)，要求他承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，淘寶會(huì)支持嗎？?

3、這是什么騙術(shù)啊，怎么破？商家02：一般買(mǎi)家在你店鋪拍下商品付款后，如果有什么問(wèn)題首先給買(mǎi)家旺旺留言，這樣可以證明你聯(lián)系過(guò)買(mǎi)家協(xié)商處理的證據(jù)，二來(lái)如果旺旺沒(méi)有回復(fù)你消息，你再打電話聯(lián)系他如果沒(méi)有接聽(tīng)也沒(méi)有回復(fù)，那么72小時(shí)快到的話你就正常發(fā)貨，到時(shí)如果產(chǎn)生什么問(wèn)題這個(gè)是由買(mǎi)家來(lái)負(fù)責(zé)的，因?yàn)槟阒坝新?lián)系過(guò)他，都有聊天記錄的，到時(shí)他申請(qǐng)未收到貨你有權(quán)要把他的郵費(fèi)扣除的，這個(gè)小二是支持商家的。

也可以先去淘寶客服那邊，這個(gè)買(mǎi)家有沒(méi)有被列入不誠(chéng)信買(mǎi)家范圍內(nèi)，如果有的話，就申請(qǐng)小二介入可以了哦，小二會(huì)做的。

商家03：如果你這個(gè)包裹不包郵的，并且快遞有掃描信息后他才申請(qǐng)退款的，你可以拒絕他全款退款，這運(yùn)費(fèi)是要他承擔(dān)的，他肯定不出，所以你要么小二介入要么運(yùn)費(fèi)給他。

小二介入的話肯定支持你，運(yùn)費(fèi)肯定不會(huì)退給他的。

建議你小二介入，以后這種人就不敢再來(lái)你店鋪搞你。

我就是這樣做的，見(jiàn)一個(gè)介入一個(gè)，寧愿影響店鋪也不讓這種人得逞~商家04：由于買(mǎi)家所填寫(xiě)的地址不是正確，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)損失，可以要求天貓介入扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，親這種介入是不算糾紛的，我是雷鋒，不要謝我！商家05：這種惡意購(gòu)買(mǎi)一般都是小淘客用小號(hào)拍的，退款后會(huì)上廣告評(píng)價(jià)二維碼的，點(diǎn)擊那個(gè)二維碼一般還是自己店鋪的鏈接只是都是要扣淘寶客費(fèi)用的。

這種廣告二維碼評(píng)價(jià)可以舉報(bào)為廣告評(píng)價(jià)天貓會(huì)屏蔽掉的。

但凡使用淘寶客做推廣都有這些小淘客陰魂不散在使陰招。

我們見(jiàn)多了，一申請(qǐng)退款馬上給他退，評(píng)價(jià)出來(lái)馬上舉報(bào)。

影響不大。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。