幕思城>電商問答>店鋪管理>上個(gè)月說要關(guān)店清倉的,清了一個(gè)月還沒清完……遇到騙子買家,求大神幫幫忙

    上個(gè)月說要關(guān)店清倉的,清了一個(gè)月還沒清完……遇到騙子買家,求大神幫幫忙

    64期波波樓主|2022-05-10|11:01|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:99

    RT,上個(gè)月18號說清倉,清到現(xiàn)在還沒清好……唉……還想中秋節(jié)能回家,清倉這期間遇到好多奇葩,就不一一說了,目前這個(gè),十有八九是騙子,但是又不知道該怎么解決好,只能到這里求助…… 這個(gè)買家,買之前各種刁難,當(dāng)時(shí)就料想到她收到貨肯定會(huì)找茬,她的貨我最后一個(gè)包,每一件衣服都拆出來檢查得非常仔細(xì)再重新包裝,打包前也把那堆衣服拍照留做證據(jù)(現(xiàn)在好后悔當(dāng)時(shí)沒拍成視頻)能確定我們絕對沒有少發(fā),她總共買了9件衣服,2件大衣1件釘珠外套1件冬天連衣裙1件西裝2條短褲1件T恤1件夏天連衣裙。

    快遞袋太小,沒辦法包一起,我分成兩個(gè)快遞袋,一個(gè)大的快遞袋裝2件大衣1件釘珠外套1件冬天連衣裙,小的快遞袋則裝那些厚的,兩個(gè)快遞袋上都寫上了快遞單號,兩面都寫,還寫了里面有幾件,快遞單上則寫上這個(gè)包裹總共有多少件。

    然后再讓快遞員用一個(gè)超大的快遞袋包一起(超大的快遞袋在他們公司)。

    我們不是第一次這樣操作了,從來沒出過問題,我還特意叮囑快遞員這個(gè)件一定要包裝好,不能有任何閃失。

    她12號旺旺聯(lián)系我們只收到5件衣服,那天我沒上班,我那同事,也就是老板他兒子,從不管這些售后問題,來的一律不回。

    見我們一直沒回就打了電話,我們老板娘接的,跟我們老板娘說的也是只收到5件衣服。

    13號,我早上過來上班,老板娘說昨天有個(gè)人買了9件衣服說只收到5件,我第一反應(yīng)就是這個(gè)人,果不其然。

    然而,她跟我說的是只收到4件!少了5件,于是有了上面的對話內(nèi)容。

    昨天下午,快遞員過來我們重新稱了9件衣服,重量4.69公斤,加上快遞袋的重量,4.7剛好(當(dāng)時(shí)稱的袋子稍薄了一點(diǎn))再重新稱了一下她所說的只收到4件,也就是兩件大衣,一件釘珠外套,一件西裝。

    重量是3.7,而快遞運(yùn)輸過程重量是4.7。

    現(xiàn)在不知道該怎么處理,我想直接回她說:直接跟你說吧,從你買衣服那天,我就知道你收到衣服肯定會(huì)有問題,所以每一件衣服我都拆出來仔細(xì)檢查再重新包裝,打包前也拍了照,就是想著你要是來找茬我們有證據(jù),你的包裹我包了半個(gè)小時(shí),一個(gè)快遞袋裝了哪些衣服我都記得清清楚楚。

    (確實(shí)記得清清楚楚)想這樣回她又覺得不妥,不知道親們有沒有更好的解決方法。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666