打敗7%的同行商家

朵典：買家說衣服有折痕，影響穿著，申請退款，以質(zhì)量問題，申請小二介入。

旺旺上小二天使說，為了顯示我們天貓的高大尚，無論我是不是出示無質(zhì)量問題的證據(jù)，是不是真的質(zhì)量問題，都是要給我加退款糾份的。

好吧，我無語，小二天使說了，這是天貓的規(guī)定，誰叫我是天貓店呢。

那我就不再申訴了，直接同意買家退款算了，沒有精力再糾緾。

小二天使又旺我了，說我既然同意了退款申請，那就意味著我承認(rèn)有質(zhì)量問題了（早知道我就不同意了，反正是個(gè)糾份已成定局，給大家一個(gè)參考吧），來回郵費(fèi)需要我承擔(dān)。

行，我也認(rèn)了，郵費(fèi)你愛扣多少就扣多少吧。

結(jié)果買家又不退了，那個(gè)小二介入也不見了，但是糾份率仍然在。

燕山紅：一、估計(jì)小二是想建議你，買衣服的同時(shí)，還得搭贈(zèng)熨燙機(jī)！二、內(nèi)衣有褶皺影響穿著？難道買家逢人就給人看內(nèi)衣？三、看了你家首頁，是模版到期了，還是本身就這樣？分寸：誰知道買家又不退了啊，我碰到的很多都是一直糾纏下去的，你拒絕，他再申請，再拒絕，再申請，沒完沒了。

退款時(shí)長都拉的老高。

很多時(shí)候我都是不想拖時(shí)間，買家申請的質(zhì)量問題都同意了，唉，同意了也就意味著我承認(rèn)了。

nasentelophera：伙計(jì)別逗 理解要更清晰一點(diǎn) ①已經(jīng)申請小二介入 糾紛率就已經(jīng)是計(jì)入的了 ②你同不同意退款，你的品質(zhì)退款率也是計(jì)入了的，只要這筆退款完結(jié)的時(shí)候退款原因是質(zhì)量問題，無論是退款關(guān)閉還是退款完成都是算你品質(zhì)有問題的。

派卡龍：有很多買家想退貨不想承擔(dān)運(yùn)費(fèi)都會(huì)這樣，我們家也是買回去想退貨就說有折痕，妹夫的衣服不折疊怎么寄出，難道內(nèi)衣也幫你上膠水嗎。

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